【编者按】 市民陈先生去年年初网购了两台松下空调,使用几次后即出现无法制冷的情况。随后他请厂家的维修人员上门,数次均无法解决问题。记者日前...
市民陈先生去年年初网购了两台松下空调,使用几次后即出现无法制冷的情况。随后他请厂家的维修人员上门,数次均无法解决问题。记者日前联系松下公司,对方表示将调查处理此事,至今未有回复。
去年1月,陈先生网购了两台挂式松下空调。陈先生常年住在海珠区,而这两台空调都装在花都区,今年5月底的时候,两台空调都出了问题。 “一开空调就停掉了,突然空调就跳到定时那个灯,不转了,”陈先生说,“我很少去花都那边住,空调前后用了不过20次,以前没出现这个情况。”
随后陈先生致电松下公司要求上门修理,“我第一次找的就是松下,师傅说是雪种侧漏。”这两台空调一台装在陈先生的卧室,另一台装在书房,书房的那台问题空调“不出两三天我修好”,但是卧室里的问题空调却一直坏到现在,“一个多月了一直没修好,一直在忽悠。”
陈先生表示为此拨打投诉电话已花了近300元,“上个星期我问他们外机什么时候换,他们说这个需要走一些流程,之后又不接电话。”记者日前联系松下公司,对方表示将调查处理此事,至今未有回复。
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