【编者按】[标签:描述]
主持人：尊敬的各位女士，各位先生大家晚上好。非常荣幸在这里跟各位新老朋友在这个特别美好的夜晚相聚，我来自《中国企业家》（杂志社），咱们今天中国企业领袖年会正式开幕，各种思想碰撞，各种火花四溅，特别感谢各位嘉宾。今天《中国企业家》和IDEO共同举办创新之夜主题晚宴，希望以此为契机交流真问题，建造一个创新型社区，在这里感谢各位的出席。
下面有请《中国企业家》杂志社何振红女士致欢迎词，有请。
何振红：看到这个白板上面写着大家好三个字，我想我走上来最想说的三个字也是大家好。今天一天智慧分享大家已经脑子激荡已经很辛苦了。但是，在这里我们还要做一场叫中国创新之夜的晚宴。我们原来想做一个封闭的晚宴，非常小的范围，实际上看来我们今天来的人还是非常多，说明两个吸引力，一个是创新有吸引力，再一个（今晚的）创新之夜有吸引力。
创新之夜可能会充满魅力，大家留在这里。今天创新之夜也做了一些创新，和平时做的论坛沙龙有点不一样，我们希望大家在这里分享，重要不是观点，更重要和大家分享，我们在中国的一些创新故事，最好是一些原汁原味创新的故事，如果能够间接把这个故事说出来，呈现出来，让我们大家真实静下来看一看在中国创新领域发生了什么，到底出现了哪些因素仔细呈现之后再来分析，要推动中国我们需要做什么。
今天晚会我们起了一个名字“中国创新原点和经典”，我们回了最原始最质朴来看。经典希望今天晚上创新分享，能够梳理出中国创新的一些经典模式或者经典的元素出来。当然这个创新跟今天晚上模式也有关系，我们得到我们合作伙伴的IDEO支持。IDEO是一家全球领先设计与创新咨询机构，为美国《商业周刊》和全球商业领袖评为“最具创新力公司”之一，是推动全球设计与创新对话的意见领袖。今天IDEO亚太区创新总裁李睿哲也在现场，一会也会与我们分享创新故事，会给我们提供一种视角，会有一个美国故事和一个中国故事，放在一起进行一个对比，我们在来思考我们的创新。
我开场的话尽量简短一些，我们期待着各位给我们呈现了期待各位给我们大家介绍一些创新故事，谢谢大家。
主持人：谢谢何社长致辞，下面我们有请IDEO亚太区执行总裁李睿哲为我们进行讲话，有请。
李睿哲：大家好，非常谢谢何社长，大家好。晚上好，女士们，先生们，欢迎来到今天的晚宴。杂志非常荣幸能够与《中国企业家》杂志共同举办今天晚宴，我参加年会已经四年了，每次都感觉办的非常好，今天高朋满座，我们觉得蓬荜生辉，能够有幸请到这么多来自企业界和投资界的领导人物。很多来宾可能第一次和IDEO接触，我们希望有一个良好的开端之后，我们之后会开展更多有趣对话。
放眼今天商业版图格局更加全球化，复杂化，竞争也更加激烈，我们相信中国需要很多，并且适用于中国创新，让中国通过创新之路能够跳出蓝海，走向红海。中国的增长非常迅速，全世界都在瞩目中国的成长，并且在思考中国为什么能够取得如此大的成功。我们在中国见证了很多新颖的面对商业挑战的办法，有一些是很成功的，但是这些故事似乎还不是很为大家所知晓。中国正在非常迅速汲取西方经验，同样中国之外的世界也非常希望能够了解你们的创新历程，是什么赋予了你们灵感。
正是出于今天这个初衷我们今天才会齐聚一堂来到这个宴会，希望在共享晚餐的基础上进行分享，我来介绍两个故事，一个来自中国，一个来自美国，两个都跟银行业有关，我想先从中国的故事开始。1915年一个名叫陈光甫的年轻人在中国上海开办一个很小的银行，一开始他只是一个海关职员，他通过奋斗在美国留学，从宾夕法尼亚大学毕业，当时他开办这个银行在上海是非常小的一个。这个银行的名字叫做“上海商业储蓄银行”，他的口号是“服务社会”。
在座各位可能知道在20世纪初中国的银行不管是本土的钱庄，还是海外的洋行，都是非常聚焦于大军阀，贵族，对当时普通人来说银行帐户是一个几乎可望不可及的事物。而这些银行从一开始就定义为老百姓的银行，并且承诺哪怕只有一元钱也可以开户。陈光甫非常关注客户体验的细节，他精心设计营业大厅，设计了服务流程，并且不断开发新的服务项目。事实证明这个小额储蓄的长尾市场是非常强大的，同时他也向中小企业发放贷款，这个商业举动即便在今天依然是很有启发意义的，不管是在中国还是在世界范围内，中小企业要得到银行贷款依然不是一件很容易的事情。
那么，到1937年的时候，这家银行储蓄额已经达到了全中国私营银行储蓄总额的10%。陈光甫个人也获得很高的声望，到二战期间，美国政府决定向中国发放贷款帮助中国抵御日本侵略的时候，罗斯福政府指明要求有陈光甫来担任中国的代表团领导人进行商谈。这个故事给我的灵感是，创新应该是为大众服务的。在IDEO我们一直崇尚为普通大众设计的创新可以产生更大的影响力，并且成就更长远的增长。
另外一个感悟，追求商业与兼容天下其实是可以并驾齐驱的。另外一个想分享的是关于美国银行的，2007年的时候美国银行，大家可能知道美国银行是美国最大的银行之一，很希望能够吸引更多的储蓄客户。但是，这个事情开展并不顺利，我们今天在座来宾可能没有很多美国人，所以我说，因为美国人并不是很善于，或者很习惯储蓄，所以这个任务对美国银行来说显得有些艰难。
大家可能知道在美国人们有一些本能处理财务的方式，比如在交电费的方式，可能这个电费是38.8美元，转帐的时候人们倾向于直接转40美元。所以，美国银行最后的解决方案就是把一个小小的行为转变成了一个大的项目。所以，触发了灵感的小行为，大多数人会处于便捷的需要在转帐或者交易的时候化零为整。所以，美国银行就发布了一个新的差别，这个产品叫做“零头转存”，系统会自动把每笔系统金额划成一个整数进行自动存款，这个产品推出第一年就为美国银行吸引250万新客户。截止去年这个项目新增2500人，带来储蓄额超过3千亿美元。
实际上，这个“零头转存”这个项目是IDEO为美国公司做的，能够为客户成功助一臂之力，我们是感到荣耀的。今天中国经济正在转型，就像今天早上在整个论坛当中大家热烈讨论的，中国经济正在从出口转向国内市场，从制造转向服务。所以，我们急切需要新的思路，毋庸置疑创新是成功的必然要求，创新能够帮助我们开创新的市场，在竞争中脱颖而出，使我们企业领袖兼具商业成功和文化内涵。
大家现在都已经饥肠辘辘了，在发言最后举杯祝愿大家蒸蒸日上，前途无量，干杯。
主持人：感谢李睿哲先生的致辞，先请大家享受一下头牌，接下来就是我们故事会的时间了。相比大家谈的已经热火朝天了，希望大家很好的享受自己的头牌，接下来到我们故事会的时间，就像刚刚大家都感觉到创新是当今商界一项重要议程，杰出的企业既善于吸收国际先进经验，又立足本土形成中国式创新，这是一个难以简单复制的过程，直接与这块土地市场，文化风俗等相关，无论是管理创新，用户体验创新都可以成为企业可发展的利器。
今天晚上咱们回到创新故事的原点一块总结一下，中国式创新的经典。今天晚上很希望各位嘉宾能够分享这么几个问题，首先是关于灵感来源，创新起点的问题，为您带来商业灵感中国本土创新故事是什么?第二问题关于创新故事里面，有哪些是咱们中国独有，中国特色，我们今天也有比较视角在这边，大家可以就这方面根据自己的行业来感觉一下。另外，创新故事给咱们个人，企业家个人带来哪些具体影响?我先来两个女孩改变世界的故事吧。
一个是说索尼创始人盛天昭夫有一次看到一边跳绳拿着笨重录音机的女孩，这么麻烦有没有什么方式解决。后来他就发明了随身听。另外一个女孩子故事，美国眼镜制造商蓝德，他的女儿每次拍照之后希望能够马上看到照片，就出来了拍立得。现在想请各位分享一下，你在创新企业出发点偶然是什么，是无意间一句话还是什么。希望每位嘉宾开始先简短介绍自己的公司，和自己的名字，这样方便大家更好的了解彼此。我们希望，我们故事比较简短，这样每个人都可以分享到。我们现在邀请第一位分享嘉宾，看谁来。
桂常青：我先介绍一下，我是五谷磨坊创始人兼董事长桂常青。为什么我第一个回答问题，因为你说有两个女孩揭开两个创新故事，我不是第三个女孩，我女儿是第三个女孩。因为我创业就是因为我女儿生下来没有头发，我当时就在想给她一个长头发的方法，当时还很小，才不满月，什么都吃不了，只能吃母乳，中国说人妈妈吃什么孩子就吃什么，我很小就在家里准备一些黑豆，红豆可以长头发的东西，我吃，过了一段时间，她生下来的小秃瓢就开始长头发了，我当时觉得一定是这些东西见了效果，就和我先生两个人商量能不能把这个东西卖到超市里头去，而且一定是纯天然，无添加，像自己家里做的一样放心，我就有了这么一个灵感就开始干了。
大概2006年开始，现在五谷磨坊是什么状况，在全球沃尔玛大概有1千家专卖店，我们网点在全国有将近200多个城市都可以买的到。刚才IDEO老总给我递了名片，说是我们客户。具体五谷磨坊目前商业模式是什么，就把枸杞，莲子等中国都知道的食补适才做熟根据顾客需要量身定制，我们根据一人一方去抓，现场碾磨成粉顾客回去就能冲了就喝，就这样没有高科技含量，因为这么一个创新小动作，我们没有像其他厂商卖磨好的产品，也不卖五谷杂粮，我们从创业06年，到今年我们前4年每年都是500%复合增长率。
所以，我们在2010年获得中国企业家颁给我们的21未来之星，中国最具成长潜力的奖。到今年我们从创业第一年不足100万元销售额到今年大概可以突破4个亿，就是这样一个故事，谢谢大家。
主持人：非常有意思这也是第三个女孩故事，很偶然。
大家好，我是唐彬，是易宝支付，一家网络支付企业的CEO。我故事比较简单，我02年从美国硅谷，当时在深圳，带了一个高科技代表团，我在美国还有一个协会叫硅谷无线科技协会我是会长，带了一个团回国考察访问，当时发现国内真的很不方便，比如我买机票可能要花几千块钱放在口袋里面，等着人家把票送到酒店里把钱给人家，我手机买充值卡也很难买到，我觉得支付是一个很大问题，到03年4月份拿到底，5月份回到北京，当时是非典的时候大家都离开，我们到北京开始做易宝支付，通过网络来让支付更加安全便捷。
刚开始做的时候，不像支付宝，我们发现很多旅游行业，航空行业都很麻烦，我觉得我当时去做一些没有诚信问题的行业，比如买机票，买保险等等，把上下游打通，这是一个新机会。而且中国交易都是链条很长，有推销链条，比如航空公司有二级代理人，三级代理人，资金链很长，资金链经常会断掉。比如一级代理人从航空公司拿到机票把钱给了航空公司，再把机票卖到下一级这个钱可能到好几天到来，我们后面就联合银行一起给这个代理人做一个短期小额授信这就是创新。从刚开始个人发现的问题，到后面做行业，围绕行业上下游打通，这样一步一步在中国金融领域里面去做创新。
因为我觉得中国金融领域非常多，包括电子商务，互联网，真正到金融领域创新，这个里面问题太多，包括一些垄断企业，我们想通过互联网方式在垄断行业里面打开一个缺口，让其更加市场化，这个我觉得空间非常大，谢谢。
主持人：谢谢唐先生，谢谢分享。其实我们在讲的过程当中，可以是自己的故事，比如有一些资深投资家自己见到的故事都可以。
于刚：大家好，我叫于刚，是一号店创始人，一号店是我第二次创业，我第一次创业是95年，当时给美国航空公司做管理软件，做了7年管理软件，基本上卖给了美国大公司一个航空公司。这次创业很有意思，当时是07年，我和我搭档都是戴尔高管，他是戴尔中国区总裁，我是戴尔全球采购副总裁，有一天拉我出去吃中午饭，他主要管戴尔销售是一个打的卖家，我是采购，戴尔180亿美金采购，是一个大买家，他希望我出去采购的时候帮他，吃饭的时候又在找我谈创业的，但是当时我觉得有一点，一个也许创业的基因在我血液里面流淌着，如果我们两个人来全身心承诺会做更大的事情，所以当时还是承担了很大风险，因为我们都是外派，欧派，当时也义无反顾，什么都不要了，房子也不要了，车子也不要了，所有待遇都不要了，自己投资，自己创业。
我们从一开始在一个办公室里面10个平米做了4个月，做很多调查，直接到市场上去看，到沃尔玛，家乐福全都看看，光一个调查就做了一个月多时间，主要看商业模式怎么做对。后来我建议我们要做电子商务，因为我以前在航空公司做管理软件，对电子商务有一些概念，而且当时参与了对中国卓越收购，我觉得中国电子商务前景非常好，是一个伴随着中国互联网快速生长，我觉得非常有前景的。互联网经济发展，增长率是中国GDP的5倍，中国GDP发展已经够快了，但是互联网发展是GDP的5倍，我当时看到这个前景就决定投入互联网。
我们当时最早2人投资最早做起来，做起来之后，我们就决定从开始就做综合式电子商务，而不是做垂直型的。因为早期中国电子商务都是做服装，母婴，图书，数码，我们从一开始就做大规模综合型的。我们也知道他很难，确实很难，因为海量的商品，供应链管理非常难，库存管理也非常难，整个供应链管理非常难。但是，这点恰好为我们做供应链管理做了20多年，包括我也做了15年重点研究，主要也做戴尔的采购，所以我们就开始投资比较大，就开始在做。现在看起来，我们这个决策有其一定正确性，我们现在发现我们顾客性黏性特别强，我们现在已经积累1200万顾客，已经上线大概15万个商品。我们今天有幸获取未来之星第一名，我们也是在香港获得德行亚太地区500高科技快发展第一名，我们三年的时间成长到192倍，今年大概可以做，应该是25到30亿左右，而08年只做了400多万。
我觉得互联网行业前景是很好的，但要做也挺难的，因为供应链管理确实比较困难，尤其是我们做这一行，很多百货，我们最近还上生鲜，包括新鲜牛奶，有机蔬菜，新鲜水果，甚至连很重的商品也都有，这样的话真正可以让人们足不出户享受一站式的购买和服务，这就是我们的故事。
主持人：谢谢于总分享，又是一个破釜沉舟的创业故事。我们这个讨论为了使大家都有机会都能分享，咱们第一轮就集中在你的灵感，就是像桂总说的孩子激发了我，或者像于总所说我合作伙伴找到我。接下来我们有请田明。
田明：我是做房地产的，众所周知房地产跟钢筋水泥打交道，我进来时这位问我，你对房地产创新有没有兴趣，正好介绍一下。我们朗斯是国内一家绿色科技型的房地产公司，在中国建设部主导绿色三新建筑评价方面，关于住宅方面朗斯获得13个三星标识，占全国总数的23%。我再介绍两个基本常识，大家对房地产不太熟，中国最近在德班气侯谈判，中国现在已经是全球第一大能源跟碳排放国家，能源消耗国，碳排放第一大国。
在中国社会总能源消耗里面，包括碳排放里面，其实能源消耗与碳排放估计是差不多的意思，主要有三个部门。一个是建筑和房地产，就是在建筑建造的过程以及建筑使用的过程，就像我们这栋楼在使用的时候就在浪费资源等。所以，中国要想对全球节能减排做出一定贡献，建筑房地产是一个非常重要的关键点，而这个我们希望能够做的足够好。
朗斯是做住宅为主的一个房地产公司，当初怎么走向这条路的呢?刚开始做项目，做房地产拿了一块地，这块地周边全是大牌像万科，万达，以及当地有40几家开发商，我们是最后进去的。当时我的感觉前面有狮子，老虎大型的食肉动物，后面有狼这样的动物。为了能够在竞争当中胜出，或者有一定的优势，我们准备走差异化道路，就把建筑的节能做的非常好，把室内舒适度，环保，健康方面做的非常好，主要是向欧洲学习，大家在向欧洲考察的时候可以看到欧洲的房子，减少碳排放都非常棒。
这个项目就做成了，我就想这个成功的启示是什么呢?应该坚持这个方向，就上升为企业的一个发展战略，我们就专门做跟绿色走，跟低碳走，对客户来说更健康，更舒适的房子，应该说是利国利民，利民是因为健康舒适环保，利国是因为他能够减少资源消耗，减少碳排放，上升为企业的战略，聚焦在这个方向走。
朗斯现在每年都用销售收入2%用于新产品研发，我们国内也有研发公司，也有专门实验基地。像中国房地产，包括有一些其他发达国家房地产，美国的房地产企业对于节能减排这些方面不够重视，没有欧洲做的好。像房地产企业，国内能够去坚持维持一个很大研发投入，保有很强的力量，能够跟国际国内大型机构研究人员共同合作的并不多。我相信这样一个长期坚持的方向，去坚持技术创新，通过我们努力会对这个社会，建筑节能，对减少碳开放也会有一定好处。同时，解决了碳排放之后你成本会上升，因为我们国家还没有政策体系支持，我们的做法是通过让客户能够更健康，更舒适，更环保，使他们住进来以后的使用能源费用，让用户得到好处。从实践证明，我们这些年操作的项目，销售速度比一般地产商要快，销售的衣架也超过常规的地产商，所以我们盈利效率还是挺高的。
因为赚到钱了，所以在市场上有了一定的拉动示范作用，我大概就介绍这么多，谢谢。
主持人：谢谢田总，谁说中国没有绿色，这是一个非常好的典范。为了使咱们沟通节奏更加比较适宜，咱们每个人发言时间控制在1-1.5分钟之间，您是怎么走上这条路的，您是怎么出道的，下一位。
陈明键代表：大家好，这个桌牌写的是陈明键，是我们公司创始人，我是北京代表处代表，因为主持人要讲一讲创业故事，我不是创始人创业的事情没法说，但是关于我们公司情况有一个小笑话跟大家分享一下，我们公司是一个专门帮企业做并购的投资银行，做了11年，我们公司名字叫东方高盛，现在很多公司问我们名字就问跟美国高盛有没有什么关系，确实没有关系。为什么叫这个名字，因为我们97年成立的时候，当时没有想过自己能够活这么长时间，就想像很多企业做2，3年之后就关门了，但是没想到从97年到现在，不但活了14年，而且越活越好，做项目也越来越多，但是现在不可能改名字，因为我们已经有很多用户，就一直用这个名字东方高盛。
包括像今天演讲的中建材的宋总是我们服务了6年的客户，中建材在水泥行业是通过并购来做大做强的，我们也是陪伴他6年，一直帮助他在国内做并购整合，帮助并购国外的南方水泥，浙江水泥等都是我们来帮他操作这个事情。这两年我们有两个感受跟大家分享一下，第一个感受，我们以前帮很多企业做并购的时候我们服务的对象，包括服务的模式都是我有企业，非上市企业，服务模式做一单并购，过几年再做第二单，现在有一个很大转变。第一我们服务的主题他们都是以上市公司为主，第二很多企业去做并购的时候并不是过几年做一单，而是连续性开始并购了，这是一个特点。
第二个特点也是我们作为中国人比较自豪的地方，我们以前操作跨界并购的时候都是帮跨国企业来中国收购中国本土的一些企业，帮跨国企业来中国收购，占领市场。但是，这两年我们开始慢慢做的跨国并购都在帮中国龙头企业去海外收购有技术优势，或者品牌优势的公司，这也是我们作为中国人觉得很自豪的地方。
因为在座各位都是非常成功的企业家，不管以后有没有机会为大家服务，但是我希望大家都能够重视并购，重视通过并购使这个企业变的更加强大，主要就这些，谢谢。
主持人：谢谢分享，我们该听下一个段子了。
陈怡：我有一个小提议，刚刚很多企业家都讲了很多，因为很多企业家都是非常接近自己白手起家，或者跟着创始人自己做大做强讲的是自己的故事，我很想听听在座其他一些国外朋友们，因为我想听听你们，在中国看到你们讲一讲其他的故事，郑老师可以讲一讲。
郑国汉：我不是企业，我是商学院。我是香港科技大学，我想我们创新是1995年左右在西北大学的时候就谈到，我们一个亚洲一个行政连接课程，就从那里开始我们决定去试试，按照今天我们来说也是一个试题。在过去5年里面我们有四次排名全球第一，过去3年我们连续排名是全球第一。所以，过去这个排名，这5，6年排名这么高，不但是这个课程大家都认同我们收了很好的学生，老师也很好，各方面都很好，同时也帮助我们吸引MBA，使我能够收更好的国际性学分，这就是连带关系，当时我们的那个课程。
所以，我们在香港，我们收香港学生只收10%，大陆学生也只是20%，美国，英国，每个地方加起来，还有欧洲，每个地方都超过20%，令我们学生国际化在亚洲是第一的，加上我们国际化的老师水平，他们位置，薪水等等，我们过去两年都是全球第十，今年是第六，去年是第九。所以，这是我们一个很简单的，不是我，是我前任前任院长提出“跨州”的一种合作。在香港做一个大学吸收本科生很困难，因为港大跟中大历史比我们强，7，8年前就开始考一个环球商业课程，主要目的是吸引最好学生，当然更多国际化的知识，更多是领导型那种交易，加上一些到国外去探访，交流，我们给他很多增加知识的东西，结果我们这个课程在香港曾经比医学院的课程收学生还要更困难，在香港医学生很难进去，我们比他更艰难。
后来，我们本地港大跟中大都开始开这个课程跟我们竞争，但是我们今天依然是老大，就说到这里。
主持人：非常感谢郑教授，我们接下来这个分享来自刘朝晨先生。
刘朝晨：各位晚上好，我正好接着郑教授MBA，我跟大家分享一个现实中的课题。在德国一个大学，实际上他是一个基金会支持的，原来孵化了奔驰的基金会。他有一个EMBA的课程非常有意思，我原来非常想建议给中国一些商学院去做。在德国随着欧元不断升值他要扩展海外市场，但是最核心的问题海外市场是需要人才，你把本国人派出去，就像我们很多跨国公司派一些人到那个地方，包括文化，商业都不熟悉，他利用一种方式从他所派出的国家去选择一些未来可能会成为他派出人才的人，当然这些人是把他请到德国，给德国的公司服役2年时间，这个公司怎么去把这个让捆绑住呢，是给你一套在职MBA课程，既降低了人工成本，又培养了整个企业一套流程，同时灌输了公司一个很深文化，然后作为地区型高管派出去。
这家机构做创新MBA是创新，现在在东欧招生，就在德国企业招生在经济如此不好的前提下，每年要控制招生量，我看到这种现实的CASE是非常好的。我是来自信中利一家VC，PE的项目，也看了很多项目，蛮子老师作为中国著名天使投资人会跟大家分享很多。但是我们做投资也有一块小东西跟大家分享，我们也得做一些创业东西，因为我们本身就拥有了美洲非中国支队，也代表一种企业文化精神。
在我们投资组合也投了华谊兄弟，小马小腾很多都是跟文化有关的企业，这些顶尖企业都希望打造中国奢侈品品牌，当然也投资其他一些没有办法讲，是中国在消费领域可能会成为奢侈品品牌，因为现在还没能公布还不能去讲。我们想把我们，就这两天我们做了一个头脑风暴快速聘请了一些来自MBA的人，我们请了一两位，我们要做一个美洲非，最快速度打造一个俱乐部，因为我们底下有很多企业家他们需要一个平台，本身我们也是中国企业家俱乐部会员，同时也跟他们做帆船的进行一个换股行为，他要进入中国我们把他带进来，同时我们推出二线品牌。
最近我们在新的一轮基金过程当中，中国纯粹为欧洲顶尖奢侈品代工现在传给二代很痛苦，能不能从欧洲收购一些品牌，我们来做，整个中国营销我们来搞，你们有很多渠道。我们就带着这个思想，一周之内正好碰到马上带过来，我们只是做品牌，打造，在这里孵化，对接给我们这些相应的企业，谢谢。
主持人：谢谢刘先生分享，其实刘先生分享已经渗透到我们第二轮讨论，中国速度，中国式创新打法。我们接下来还是在来一些灵感来源的。
刘斌：我是易查网手机搜索的刘斌，跟大家分享我一个朋友的事情，他没有上过大学，在中国非常草根，在一些房屋中介公司里做，也在一些政府里做，都是一些非常中低层的公务人员。他也不太懂互联网，以前上网也很少，他就是最基本的了解在房地产公司里面大家卖房的时候，用户总觉得自己想货比三家，自己不被骗，他就问有没有方法能做这一点，在很多年前我们朋友告诉他可以在百度上搜索，他说百度上搜索这么多房屋怎么搜呢，怎么有一个方法来搜这些房屋呢。
所以，在07年的时候他创造了一个网站安居客，中国很多人都在用。安居客这个模型投资的时候，找了一年半的钱都找不到，原因美国没有这样的欧洲，美国，欧洲这么成熟的国家没有这样的商业模型，很奇怪。最后，他碰到一些比较早期的天使投资人，包括像薛总这样级别的一些朋友，最后就相信他这个人能做事，而且需求确实存在，就做了一个房屋搜索引擎，就是安居客的网站。
到今天为止在美国最近两年出现了很多房屋的搜索引擎，也就是说，互联网技术是在那里，用户需求也是在那里，做这么一个没有互联网背景，没有受过高等教育的人能不能通过最根本的用户需求，利用现在市场上工具向用户提供最好的服务，并且要打破所有美国拷贝到中国这样的一种神话，他的例子对我有很大启发。我自己简单介绍一下，也是做手机搜索引擎，是在2004年做手机上面搜索引擎。我自己平时经常工作，在外面比较多，搜索很不方便，就想在手机上能不能搜索，手机上7年之前市场不存在，搜索也不方便，所以也在手机上做了一个搜索引擎，主要搜索一些娱乐方面的信息，方便于中国年轻用户。
所以，还是从用户的需求出发，使用国际上比较成熟的工具，抓住中国国情，这是中国式创新比较合适的方法，谢谢大家。
主持人：谢谢刘先生讲述非常有意思，我们终于听到了没有去拷贝国外，基于用户需求，本土用户需求的一个典型案例，包括他自己的故事。
匡宇奇：我给大家说一个特别一点的事情，今天一天大家都在说创新，我说一个相反的故事，发生在我身上的故事。我想跟大家介绍一下，我是怎么利用创新的方式落扼杀创新的。我是做动画片的，大家都知道动画片这个行业充满着创新，充满着想法。但实际上我的一个经验，中国的动画片这个行业他需要的不是创新而是深入。所以，我在给孩子们培训的时候，我提出很奇怪的要求用脑子画画，大家都知道画画搞艺术是用感觉，但是我坚决相反，我说用思维，想清楚了再画。
实际上这个东西真正深入下去道理很简单，就是用第一感觉在做的事情是最原始的，本能的，只有用第二感觉的时候才是技巧性的，也是这种思维。我要求大家用第三感觉，去思维完了之后做到准确度，这就是咱们常说的，实际上过搞艺术，画画这类型艺术家也好，搞艺术的孩子也好，他理解的艺术只有凭感觉，创新，没有说就像当年达芬奇那个年代一样，做东西能做到那么准确度。
所以，在这种要求下我们公司曾经，我们这个动画公司做了20年，曾经在我提倡用思维绘画，用思维搞艺术这个观念以后减少到了5个人，只有我们5个创始人，当然还有2个新进大学生团队，5年以后又回到150人，这个片子就是现在的魁拔，实际上做的方式就是这种创新，不许他们瞎想，要把准确度，深入度做下去，想好了再下笔，实际上就这么简单。刚才这位女士给我说电影是一个很不靠谱的行业，经常不知道怎么成功，我认为实际上还是有规律的。为什么各个地方都没出好电影，但是好莱坞成功比较高，实际上都有规律，我们深入下去探索规律，沿着规律做事情实际上成功是必然的。我们魁巴整体商业上不算成功，但是现在来看，好多人说这个片子不是中国人做的，这个片子从头到尾都是中国人做的，而且用的人根本不是行业里所谓顶级高手，我们几个老同志当然也算不上高手，真正参与这个片子的人叫主力选手，都是我们培训开始，大概6年以来培训的人进入行业6年，在这个行业里面大家觉得很吃惊，一般行业有20年经验，做出这样的东西，其实就是我说的，大家在关注创新能带来财富，创新能带来什么，很少有人我怎么深入，据我了解很多行业都有这个问题，都在想拐招，为什么不能做深入呢，其实做深入是很靠谱。
主持人：您能说一下您是怎么出道的，怎么走上这条道，为什么要去做动漫这个事情?
匡宇奇：20年前我是人民报的一个记者，我就喜欢看动画片，突然看到一些好照片让我激动，让我有一种冲动，就发现中国动画片没有这种，为什么动画片不能做成热血沸腾，非得给孩子们看的呢。当然还是从采访入手，我一采下去就20年了。
主持人：我们就需要这样的故事，您是怎么出道的。
林周勇：我接着刚刚匡总的话题，说动画片我比较有感受，刚好我是学电影的，在北京电影学院毕业，在上学的时候老师经常给我们讲一个概念，好莱坞电影好多类型片，包括很多枪战片，每隔几分钟就死一个人，每隔几分钟出一个什么事，就有这么一个模型。我前几天看《铁掌钢拳》就特别有感觉，我就特别清楚他下一步会出什么事，每一步过程，这个过程结果还让你很兴奋，还会让你这个电影很棒，包括票房也特别好。所以好莱坞电影创意工业化，我觉得这一点就使我感触特别深，这一点很难对中国创新企业会比较有帮助，我也介绍一下，我是博洛尼公司，我们是做装修的，我是在这个公司做营销做了10年，我创新当中的一个感受是什么?
家居建材行业营销都是在建材城开店，我就不靠居然之家打造一个大营销体系，就通过一个总店可以活的特别好，一般礼拜六，礼拜天有很多客户进店，我们是最早这个行业里面现在流行O2O，我们06年就开始做这种电子商务O2O的模式。有一个小例子跟大家分享，很多公司做百度都喜欢把百度关键字，进入观光网站。我觉得这种方法客户逛一圈就跑了，天空中飞过没有留下痕迹，比如有一些客户对于设计，审美有一些需求，我们就打一个什么主题，把这个主题做的很漂亮，客户看到这个页面，就想去参加你线下活动。
所以，我们公司等于每周线下就会有200，300户活动到我们现场中去。我们在北京有两个旗舰店，这两个店基本上全都靠我们营销体系，一年能做3，4个亿，就光这部分营销上突破创新，一年大概北京就有好几个亿。所以，我觉得创新，我的一个最大感觉，要用一些非常规思维去想一下，把流程创新工业化，好莱坞电影，我就是学电影出身，对于他说的话特别深刻。
我们看所有民营企业的片子每一步后面都在设计，我希望这个对大家可能会有点什么帮助，谢谢大家。
主持人：我们有请达索CEOJean G.RosanVallon为我们介绍一下。
Jean G.RosanVallon：今天听了大家的故事也很高兴，我觉得创新也有不同，比如我们的行业都是航空行业，这都是比较成气的阶段，比如我们达索猎鹰，一般都是物流，不是短期的一个创新时间。比如发动机，就是那个硬件，我们也引进了，还有航件方面都需要10年的研发。当然，航件方面中国也很成功，也恭喜中国的成功。在国外也有一个工作，在高科技方面我们欧洲和美国，觉得我们现在，我们的工程师不够，我们每年毕节工程师比中国少很多，我们很佩服中国，将来这是一个中心力量，力量很重，我们也很佩服中国。
换句话来说，这个我也可以承认中国的重心力量，30年代发展很快，也很顺利，将来也有很大好处。换句话来说，中国一些高科技，其他东西比较端齐，但是在航空航线业务方面已经有一个过程，那是好几年的发展程度，就是这个意思，谢谢大家。
主持人：多谢分享，我们接下来可以在多聊一些关于中国式创新的特点，结合自己看到的情况，可以在做一些这方面的讨论，什么是本土式，中国是中国特色式的?
于刚：我想分享一下我们的创新，我觉得这个创新，说话是一个心态问题，我们一开始创业的时候互联网，电子商务在中国是一个很新的行业我们必须创新，而且他是属于一个婴儿时期，我们必须创新，第一点让我们商业模式的非常游戏化，包括我们系统，包括我们所有商业模式，允许多种商业模式并存，不要过早把商业模式定下来，在国外成功的商业模式在中国并不一定成功，我也发现很多在国外成功在中国并不成功。
所以，我觉得我们公司起码有十几种商业模式并存，这是一点。第二点，我们实际上是立志于创新，比如我们最早推广的时候，我们做了尝试大量的线下推广，最后发现这些推广效果不好。所以说，那个月我们就觉得不行，我们得把这种传统的推广方式先停了，结果那个月是唯一销售下降月，我们就承受了巨大压力，说我们现在没成长，反而倒退了，怎么办?逼着我们想了很多办法，现在都讲社交购物，我们在4年前开始做，3年之前，我们第三家跟天涯合作，天涯一号店，写一个帖节来十几万人，二十几万人看，马上就到我们网站上购物。那个时候大家不知道一号店，知道天涯，很多天涯忠诚度就转成一号店。
后来我们跟新浪也合作，跟网游的游戏网站合作，跟门户网站，游戏网站，社交网站，甚至直接跟我们竞争对手进行合作，我们不担心这一点，我觉得在早期成长的时候，大家一块把蛋糕做大，而不是特别的小气，觉得好象别的网站由于竞争关系，避免竞争，实际上我们当时心态非常好，这也我们这些年得益于快速发展几个重要方面。
主持人：谢谢于总的分享，多谢，非常好。我们现在有让薛天使老师，因为您是阅人无数，一个是看到创新故事，还有中国式创新到底有什么特点，因为您两边都看到?
薛蛮子：我觉得大家都说咱们现在投资环境怎么样，现在是不是最好的投资时代。我个人认为咱们中国目前投资环境可能是全世界仅次于美国的，因为我们现在有大量维生素C，PE，都在那干着，中国的PE挂牌不挂牌上了一半。所以，比上市公司还多，钱都不缺。所以，我觉得除了在美国有大量的由于有惠普，微软，Google，英特尔等等这样的公司有一个非常好的天使投资传统之外，中国除了早期投资稍微薄弱一点，中晚期和成长期的投资根本不缺，只是没有足够的项目。
现在光是这些PE投的项目也够创业板上10，20年都没有问题，超过2500万利润连续3年都排了很多，不缺钱，我觉得时间是最好的时间。另外是微环境，现在正好面临了一个行业洗牌的时候，移动互联网和社会化媒体完全带来了一个新的转折点，所有大的公司，现在所有的运营商不得不考虑怎么能改变自己的商业模式才不被淘汰，语音将来不应该是所有运营商核心竞争力，他们光靠着说电话这事搞不定，一定得想招，给大家想出新招，没有新招，对于任何创新公司都是非常好的机会。
具体来说，其实每一个创业都是说到最后，怎么能够尽快找到没被人发现，没被人满足的需求，自己怎么能够花出500%精力，最快的时间做出更好的产品，别被别人干掉。这件事说白也没有什么神秘，我老说成功是偶然的，失败是必然的，你蒙一回第二回还蒙，中国是一个投资者记忆力是很短的，下次继续蒙钱，不怕蒙，狠狠玩。我觉得时间好的不得了，刚才我跟于总聊，他们都做了，中国确实有头一个创业跟后面创业根本没关系，只要你找到用户需求，我能忽悠一帮人干活，忽悠一堆钱，比别人早点，马上就有戏，市场太大，中国几乎都百废待兴，每个细分行业都需要一个老大，作为老三也是省里首富。
中国有几万家不着边的招待所，如家，汉庭全是7天，就把这个招待所租下来，一租20年，一块钱一平米租下来装修200万人民币，上去就199块钱，一下子最简单需求太大了，中国所有商业没有这招了，我这样也不用卡拉OK，上去199签一个合同，一个公司，反正你到如家报不老发票你没坏事，大家都踏实，只要有一个互联网上班就齐了，这种行业，这种机会，全行业，我认为如家，汉庭，7天在这么短的时间之内，他们会全世界最多，因为世界2860个县，100万人以上地级市上300多个城市，一个地方弄10个根本搞不过来，他们不是缺乏，而是没人，店长都没有，没有办法，要不一年就开300，400，具体握手都握不过来，机会不是问题，我觉得对每一个人就是找到一个行业是你最适合的行业，是你最能胜任的，机会是有的，就是你找一帮人迅速忽悠一笔钱，专心致志干3，5年必有成果。
说创新，不用创新，如家有什么创新，不就干活，199有什么创新的。所以，就是一个发现，一个没被发现的巨大需求，整个我认为还有一个大的市场，我认为计算机带来，电子商务，或者说O2O，最大的市场是传统行业，而传统行业这些人纯粹是围场，他们对互联网基本没什么概念，每天为了维持目前的生活，能够每天都维持现有跟竞争对手红海般的搏斗，他根本没时间想快招。这些机会一定是有行业内部的经验，又懂得互联网的人，将来带来的信息不透明，财富创造的机会远远大于今天我买块肥皂，买块什么，因为服务是透明的，可以看的见。你猪肉比别人多一分钱马上就不去了这很简单，这方面机会太多了。
所以，我觉得在今天这个时代，作为一个投资者只要不要抱着一个急功近利的思想，不要一脚，第二天就能卖一个什么大件，你只要好好看，找到好的团队，找到靠谱的人，做靠谱的事一定成功，祝贺大家。
郭小言：薛老师说的太精彩，我眼睛都没有办法从他身上移开，他刚刚说不用创新，岂不是跟我们今天主题相反，他一直强调找到一个没有被发觉的故事。在一开始有人说到当时在中国这个银行，没有平民可以去的银行这就是一个没有被发现的领域，你找到他本身就是一种创新，IDEO理念就是发掘人的真正情感和需求，这一直是我们做所有设计的出发点。
李广海：我们摩立特公司做管理咨询，我们做了一个很详细统计，全世界用在产品创新上的钱，有80%用在产品创新上，真正实现商业效果只有5%。大部分成功商业创新都不是技术和产品创新，刚才薛老师说不是大家觉得技术和产品创新，是发现新的业务模式，找到新的市场，做到别人没有做到的事情，大家都在抱怨国有垄断，很多客户都在抱怨，这些服务都没有去进行服务。其实，这都有很多创新的需求。
主持人：谢谢李先生补充，未被发现就是创新。创新与我们本土相关，中国市场趣味跟西方市场趣味有什么不同?
薛蛮子：我觉得我是1991年回到中国创业，在我们那个时候我们公司，UT斯达康做小灵通是唯一美国没有的事，美国唯一的招就发现，我们一方面面临我们竞争对手是诺基亚，是全世界最大电信公司，另外一方面是中兴，华为，我们选择小灵通之所以原因就是打擦边球。这个东西中国人需求有巨大市场，但是中信部没标准，但是中国人崇洋媚外，这个没批文日本一个破技术，华为任正非这破玩意算什么不是新技术不玩这个，所以我们一帮留学生三下五除二一年做5，6个亿，让任正非场子都悔青了，中国移动提出的价钱是当时人们无法支付的，一个哥们一个月挣800怎么玩，只能玩穷人移动就是小灵通，而且是单向收费，当时中国90%都是在城市里头，有什么事直接在当地打，我卖10个手机，要没有小灵通今天移动话费怎么这么便宜，这就是竞争带来的。人家有一个Google咱搞一个百度，现在越来越多的是本土的做法，以前是来一个哈佛，斯坦福，上来就像金饽饽一样，照着美国原汁原味的抄，现在都不用抄，只要把资本主义普遍真理和中国具体结合就够了，不用哈佛草根也能玩。
现在我觉得腾讯做的这个事就很简单，最开始尽管是ISQ是老外的事，但是现在已经完全中国化了，到最后一定是本土化企业，到本土化的企业最后还是谁了解你的用户谁赢，这是最后，因为用户是掏钱的大爷。
唐彬：我觉得薛老师讲UT斯达康利用中国制度方面做的工作，当然我就是讲我的工作，到底中国需要什么样创新。中国可能会讲我市场创新，或者我一个技术Android改一改变成自己的操作系统，这些东西看起来很快，也有用户，也有用户需求，但是你发现之后，5年之后，10年之后这些企业去哪了，需要思考。中国经过30年到今天还走这么一条路，30年之后还是这样子，中国需要一个制度层面创新，真正打破一个制度，比如金融领域层面，易宝支付，我们就在通过互联网技术打破金融领域创新，把银行服务通过新的方式进行解决，开创了新的行业。
第二点，技术层面创新永远不要忽略，这是一切创新的基础。互联网如果没有新的技术怎么创新，通信技术如果没有CDMA，没有GSM怎么做，一定要看到最深层面创新，这就需要大家有一定勇气，因为中国创新需要牺牲，很多企业一不小心就不见了。但是如果你不做，远远不可能通过，新浪微博就做的挺好，某种程度在媒体领域里面，微博也是一个创新，技术方面华为做了很多事情，但是今天华为我跟他们交流比较多一点，他们今天而言更多是硬技术创新，在真正技术原创方面暂时还没有，已经做到世界第一了，按照收入来讲。但下一步，因为我跟华为聊的时候，以前我们会看前面有爱立信，摩托罗拉，以后怎么办，以后要在原创方面进行创新，要引领世界，技术怎么创新一定要关注，千万不要浮躁，如果浮躁不可能进行技术创新，那就像浪花一样马上不见了，或者就像水上泡沫一样。
我觉得大家到今天做到一定程度之后，应该向制度，怎么打破垄断领域，做一些原创技术，不要老是把人家拿过来抄一抄，换一个名字就某某操作系统，某某云手机，云智慧有什么意义吗，一点意义都没有，谢谢。
主持人：谢谢，可能创新不仅是说你的出发点问题，还有一个可持续性的问题，是打一枪换一个地方还是做一个永续企业。
楼彦：又晚了一步，就像你刚刚那个问题，我之前做小这咨询的，也做了很多消费咨询项目。我现在自己做的这件事，我是做时尚的，非常不创新，当然一直没有找到发言的机会。说到底我们现在做的是追求美，美是最原始需求。为什么做这件事?我们原来在做咨询的时候，奢侈品中国这两年发展非常迅猛，但是之前日本走了一个很快的道路，我们在做消费者访谈的时候，如果20年前你去问一个日本消费者为什么买东西，因为美的需要，今天也是一样。当我们在看中国消费者，过去5年是奢侈品迅猛发展阶段，接下来是一个什么阶段呢?
大家是回归一个时尚，什么叫奢侈品，奢侈品不是品牌，是大家对美的追求。我现在自己做的是对美的追求，大家经常问我你是一个奢侈品还是一个大众，我很难说，因为在我们店里会有500块钱，200块钱体恤，也会有1万，2万块钱一个衣服。在美国大家现在看到的时尚都已经不是以价格来区分观众，而是说对美的态度来把这个人进行定位。
你也许看见我产品价位上相差非常大，你到我店里面就不会觉得惊异，这也就是我们想传达价值。我们店是非空间，我们得到纽约时报等等业内著名杂志报道，已经得到一些首肯。接下去，我们需要把这件事情做的更加商业化，也希望能够得到大家的一些关注。我们接下来最大一个动作，会在全国做一个有关巡展，第一站会从深圳上海开始，也希望大家支持和参观。
主持人：谢谢分享，其实这位女士提到一个混搭现象，按照以前方式区分你用户方式已经相对太简单了。
杨美虹：我知道今天在座各位嘉宾都是自己创业的，我跟大家不一样，我是打工的，我是来自汽车行业，而且这个行业是制造业，也没有什么神秘，感觉不是那么好玩，也不是那么概念，创新特别多的，天天都是这样的。我其实想跟大家分享几个汽车行业创新现象，大家都知道中国现在全球最大，再一下我是来自大众汽车公司。现在中国汽车市场已经是全球最大的汽车市场，每年销售数量是最大的。但是，所有的人都在批评，中国汽车市场做大了但是没有做强，为什么?中国的汽车行业没有这种创新的能力，或者就是说，就像里说我买了一个技术，可是5年以后这个产品过时了我也没有办法延续下去，我怎样能够重新研发一款新的产品，这个是需要时间的。
所以，中国政府最近这几年做了很多工作，尤其在汽车行业，尤其是举国创新体制下面。比如说要求所有合资公司领域里面要求做自由品牌，要求做新能源汽车，所有的企业都要做。那么创新这个东西，在汽车行业里面变成了一种非常枯燥的东西，变成了极大地浪费，也变成了一种作秀，尤其是国有企业，如果说这个企业没有一两个自主品牌产品，哪怕这个产品随便别人不要的放弃了的品牌拿过来改一改，他只要有这关就过了，政治上这关就过了。但是不是真的在市场上有意义，那是次要，这是我想跟大家分享，可能汽车行业是这么一种情况，其实国家对这个行业创新要求非常非常迫切，也非常的，要你有产品，有品牌，有技术，到最后，我们所有在这个行业从事这个行业的人都知道，这是不对的。但是没有人有办法，有办法不去忽悠，你这边不忽悠就会被很多人骂。
我算是一个德国企业，当时政府逼我们做自主品牌，因为合肥厂总经理告诉我们，我没有必要，我现在自己的车产能不够，生产不过来，用户要排几个月才能买到我的车，我还再把这个产能拿出去再充分做一个新的品牌，我还要开始建渠道，还要做培训，好几年之后，5年之后才能上来，我的能力顾不到这个，最后那行，如果你不做，不做你就到这为止，你想继续发展没有了，我不会再给你机会了。后来我们领导们一想既然这样咱也做这个表面的工作，咱也宣布搞自主品牌，咱也宣布搞新能源汽车，大家认为目前还不靠谱的东西，像刚才那个嘉宾说的一定要发现客户需求，目前我们认为需求还没在的时候一定要往那个地方去，包括新能源汽车，电动汽车是大家都很熟悉的，政府，像北京市买一个电动车不用摇号还有12万补贴，但是你们左邻右舍有人买吗，因为没有市场，也没有需求，你买了以后在哪充电，你家里有充电的地方吗。
所以，类似的这个东西，我觉得因为你刚才讲的看中国的创新，其实我是在德国企业，在这个企业里面。我觉得可能这种，包括你说你在戴尔，在很多也都是在跨国公司里面，我觉得更多创新是一种制度上，流程上。其实，创新我们有时候把创新想的太大了，就觉得是一个天翻地覆的东西，其实很多有时候日常一个小的思想也是创新，其实你每一天都在想有一些新想法，做一些新东西，其实就是创新。
如果每个企业每个人都有这样一个想法，我相信这个企业一定会很有活力，会在竞争，这么多竞争领域会保持非常独特的东西。
主持人：谢谢杨总的分享，非常有意思，不能为了创新而创新。咱们一拨一拨菜都上完了，我们现在到总结阶段，我们有请IDEO亚太执行区总裁李睿哲先生做一个总结。
李睿哲：实际上我在做大家非常精彩的讨论时候，我自己在纸上已经写了一串感悟，首先我要用这个机会感谢何总，感谢主持人，她很辛苦，但是主持的非常好。我想第一是说创新总是要有灵感的，但是在中国充满了灵感。我们注意到在中国入市10年来有很多创新源自中国，服务于中国，而且是和中国一起前进的。我的一个感受，在过去2，3年当中我已经感觉到中国企业家团体已经充分自我意识我们是有创新力的，他不需要别人告诉你可以创新，实际上企业家已经在做这种事情。
我已经在努力的学习中国创新现状有2，3年时间，现在我有几点感悟。比如说像商业模式的问题，你如果一下子有10个商业模式可能一个都成功不了，在西方世界里面这是不大可能的。还有很多创新都是有机的，或者叫做源自于组织内部，而不是政府指定你一定要创新，相反都是自发式发生的情况。比如说像刚才安居客的例子，这些都是非常非常棒的商业模式。实际上，这些可能是一个小的进步，小的改变，但是你用小乘以多就会得到大，所以我们就要积少成多，而微创新本身就会带来一个很大的改变。
说到中国市场上面创新的数量简直是非常令人振奋的，所以作为IDEO这样一个全球创新公司来讲，我真的觉得很幸运我在中国，因为这里具有广阔空间，深远的潜力。我们作为经常去创造一些新东西的人，乐观对我们很重要。今天我在这里就感受到了比如说很多人说并不缺钱，大家开开玩笑，非常气氛融洽在这里分享，这种氛围让我感觉到充满乐观，而不是说在一个房间里面大家愁眉苦脸讨论现在有什么困难，这种乐观情绪是非常重要的，对于创新来说。中国有很大机会实现飞跃，焦点要重新移回到用户，真正不是说想出一个东西来，试图推销给他们，而相反去听取他们真正的想法。
一个创新的理念不管是在哪个行业，不管是在时尚，还是零售，各种行业，实际上在中国我们看到这种规模，实际上是在中国以外的世界，是非常值得他们来学习的。我真的想要要感谢所有来宾，我们也是一种创新，这种机会也是挺少的，今天大家来，真的是开放自己的心灵，跟我们发自肺腑分享很宝贵的经历，感谢大家。
主持人：感谢大家的捧场，我们今天晚宴到这里就结束了。
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