【编者按】在《保险科技十四五发展规划》与金融业数字化转型政策持续引导下，保险机构对理赔提效、风控智能化和服务标准化的需求日益迫切。2026年5月9...

在《保险科技“十四五”发展规划》与金融业数字化转型政策持续引导下，保险机构对理赔提效、风控智能化和服务标准化的需求日益迫切。2026年5月9日，金融壹账通与中保车服科技服务股份有限公司(简称“中保车服”)在深圳签署战略合作框架协议。双方将围绕保险科技、行业平台、理赔运营及数字化解决方案等核心领域展开全方位合作，共同助力保险行业的高质量发展。

中保车服是经原中国银保监会审议通过、在中国保险行业协会指导下设立的全国性保险科技服务平台，由多家保险机构及行业资本共同发起，专注于为保险公司提供“科技+数据+服务”一体化解决方案。作为平安集团的全资科技子公司，金融壹账通持续深化集团“科技输出唯一窗口”定位，将平安多年业务实践与AI、数据技术深度融合，形成了覆盖保险核心、银行核心、智能语音、智能视觉、车生态、数据生态等领域的全栈式产品体系，并通过“技术输出+业务协同”模式，服务于国内外数百家金融机构。

根据协议，双方将依托各自在技术、资源、市场及服务端的积累，重点聚焦理赔全流程运营、保险科技产品研发、智能化风控规则模型与数据库建设、理赔服务优化升级，以及行业客户渠道拓展和平台共建等方向。通过资源互补与优势叠加，双方计划为保险行业提供更高效、更精准的综合服务解决方案。

从行业视角看，当前保险理赔环节普遍存在流程冗长、风控响应滞后、数据孤岛等问题。金融壹账通在智能理赔、反欺诈模型和隐私计算等领域已有成熟落地案例，而中保车服则拥有广泛的行业触达能力和服务网络。此次战略合作有望打通技术与场景之间的堵点，将AI风控、自动化核赔等能力快速植入行业日常运营，切实降低保险机构的人力与时间成本，提升消费者服务体验。

此次签约也标志着金融壹账通在保险科技领域的行业协作能力再获认可。双方表示，未来将持续深耕理赔科技与数智创新，携手为保险机构降本增效、提升服务质效提供有力技术支撑，共同为保险行业高质量发展及消费者权益保障贡献更大力量。随着合作逐步落地，金融壹账通的科技赋能路径将进一步从单点服务走向生态共建，为行业数字化转型提供可复制的参考样本。