【编者按】日前，《湖南省推进社会救助一件事实施方案》(以下简称《方案》)由湖南省民政厅、湖南省教育厅、湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省住房和...

日前，《湖南省推进社会救助“一件事”实施方案》(以下简称《方案》)由湖南省民政厅、湖南省教育厅、湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省住房和城乡建设厅、湖南省农业农村厅、湖南省医疗保障局、湖南省数据局发布，旨在优化业务流程，构建跨部门联办模式，全面推进社会救助“一件事”“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理、一线应答”，实现社会救助“一件事”高效办、便利办、暖心办。

《方案》共五部分，主要内容包括：1、主要任务。明确梳理联办事项清单，精简优化办事流程，强化线上“一网通办”，提高效能优化服务，提升“一件事”服务效能。2、实施方式。包括服务事项，服务对象，办理途径，办理流程几方面内容。3、时间步骤。包括筹备阶段(2025年11月中旬前)，上线运行(2025年11月底前)，全面优化(持续推进)几个阶段。4、职责分工。建立完善社会救助“一件事”工作协同推进机制等。5、工作要求。规范跨部门数据信息交换，积极协调解决工作中出现的问题，合理安排相应经费，确保按时完成集成服务场景建设工作;要加强全流程安全管理，做好涉及商业秘密、个人信息等数据脱敏处理和加密保护等。