【编者按】商业的核心在于发现与满足用户需求，除了产品之外，最能满足用户的，让用户直接感受到的就是服务，通过真诚的服务，让用户体验得以提升，才

商业的核心在于发现与满足用户需求，除了产品之外，最能满足用户的，让用户直接感受到的就是服务，通过真诚的服务，让用户体验得以提升，才是商业活动得以持续的动力。
 
如今大型电商越来越重视线下做重了，自建物流仓储，原创设计品牌等等。电商改变观念，不惟重线上，同时重线下，是打造良好用户体验的开端。
 
例如在体验店里设置用户休息区，儿童游乐区等，提供免费WIFI、免费手机充电、免费停车、配送等服务，这些都是吸引用户、留住用户的好办法。