【编者按】在社会化媒体兴起之前，产品的口碑传播是真正的口口相传，当然，这样的口口相传只能在很小的范围内中进行。例如，住在某条胡同中的大爷大妈

在社会化媒体兴起之前，产品的口碑传播是真正的口口相传，当然，这样的口口相传只能在很小的范围内中进行。例如，住在某条胡同中的大爷大妈在乘凉纳阴时会相互交流，说哪个菜市场的菜便宜，哪个商场经常打折，最近流行的什么品牌不错，等等。
 
传统意义上的口口相传对于口碑的建立有很重要的作用，但却需要一个漫长的过程。但互联网的出现和飞速发展改变了这种状况。
 
随着微博、微信等社会化媒体的出现，一个消息放到网络上，只要几分钟就能传遍整个世界，这将传统、小众的口碑传播势能放大到了几千甚至几万倍。因此，也不断有社交媒体口碑营销成功的案例发生并改变着我们的生活。