【编者按】跑马圈地是传统企业发展壮大的必由之路。例如连锁超市、百货中心和品牌加盟商，他们的扩张办法都是入驻某个国家某个城市，以地域为中心扩散

“跑马圈地”是传统企业发展壮大的必由之路。例如连锁超市、百货中心和品牌加盟商，他们的扩张办法都是入驻某个国家某个城市，以地域为中心扩散。他们希望自己的产品可以面向世界，在世界的每一个国家建立分舵，展开区域扩张。可是近年来，一些跨国公司、连锁企业的发展之势开始减缓，例如家乐福、沃尔玛等连锁超市都不断地缩减在华规模；宜家的家具入驻中国一直表现得水土不服；必胜客、肯德基等洋快餐品牌对国人失去了吸引力；……导致这样的原因诚然多种多样，但一个不可回避的原因就是以地域为基础的扩张策略失效了。当移动电商成为商业主流势力的时候，商业运行规律也从“圈地”转变成了“圈人”。
 
“圈人”就是企业获取用户的能力。传统企业经营者热衷于打造品牌，一些品牌的名称在国人心目中可以说是如雷贯耳，一旦在本地落户，自然引发众人的追捧。然而当网购，尤其是移动购物成了人们最常见的购买方式的时候，这种地域优势就消失了。我们可以足不出户，随时随地将全球商品尽收眼底，高速发达的物流行业让你对心仪的商品触手可及。那么，相应地，企业靠扩大经营规模来占领市场的方式就落后了。
 
市场竞争的激烈让每一个领域都挤满了经营者，你能做的，我也能做；你的价格优惠，我的售价可以更低；你可以花钱推广，我也可以；……在很多方面企业都拉不开竞争的差距。再这样的情况下，单纯地靠产品、靠价格、靠规模、靠烧钱都不是长久的决胜之道，唯一的出路就是研究你的用户，牢牢锁定你的用户。因为每一个人都是情感丰富的高级动物，靠物质的东西去吸引他永远不如用情感的东西来打动他。