【编者按】市场越做越大，靠的自然不是焚林而田、竭泽而渔的营销手段。而是先把实实在在的服务质量摆在客户眼前，客户自然就会源源不断送上门来。在与

市场越做越大，靠的自然不是焚林而田、竭泽而渔的营销手段。而是先把实实在在的服务质量摆在客户眼前，客户自然就会源源不断送上门来。
 
在与客户的接触中，也谨记着提供贴心的服务。所以说，把对客户的服务做到家，这就是企业能够不断扩展市场的关键因素。
 
奉行“客户至上”的理念，是企业制胜的法宝。在面对客户时，企业为何能把处理与客户的之间关系做成艺术？多少大小企业为了“取得真经”一次次委派领导员工来企业考察学习，让客户满意的诀窍一直实实在在地摆在眼前，它只是按部就班地执行着老板一直深信不疑的“普遍客户原则”：“我相信，这就是和西方公司的差别。我们每层每级都贴近客户，不放弃对我们有利的任何一票。”
 
对于能够接近客户的机会，从不轻易放弃，任正非始终认为，要为客户提供优质的服务，首先应该了解客户的需求。只有这样才能让客户感受到华为想要给予客户的服务是全方位的。
 
企业为了盈利通常是哪里有利可图，哪里出成果快就往哪里进军，而那些不出成果的项目或者地域，即使是市场的重要组成部分，也很难得到重视。可是，要把市场上那一套“陋习”搬到华为，肯定是不被接受的。历来重视与所有客户的交流，争取在每个地区都与客户保持着密切的联系，在全国的地级市中，设立300多个地级市本地网，每一个本地网的技术人员始终与客户保持着紧密的联系。只有紧密联系客户，才能真正明了客户需要什么。因此这种紧密的联系对来说是不可估量的财富。