【编者按】随着社会的不断进步和发展,当今国际以及中国的酒店市场已经出现了一批新兴的消费群体,他们不再喜欢古板拘束的奢华服务,相反,他们希望享受一种“轻松自如”的豪华酒店服务,我们把这种模式称为新奢华或者低调的奢华。
随着社会的不断进步和发展,当今国际以及中国的酒店市场已经出现了一批新兴的消费群体,他们不再喜欢古板拘束的奢华服务,相反,他们希望享受一种“轻松自如”的豪华酒店服务,我们把这种模式称为新奢华或者低调的奢华。
位于上海南京西路浦西中心商业区的上海明天广场JW万豪酒店,推崇的正是这种“新奢华”。
所谓新奢华,就是服务受众在消费服务的时候变得更加随意和率性,他们不必像过往那般的拘谨,不必前呼后拥,不必西装革履,也能自由自在地进入酒店享受优质的服务。在JW万豪,顾客不会感受到任何压力,他们可以无拘无束,甚至是穿着T恤衫牛仔裤,也能在酒店轻轻松松地享受人生——坐在餐厅舒适的凳子上,一边品尝一杯好咖啡,一边读一本好书。
在新生代消费者的眼中,豪华享受的感觉应该是可亲而不是令人望而生畏的。劣质服务或者服务不足理所当然不被接受,可是,如果酒店提供过分殷勤的服务也会让客人感到不胜其烦,因此,恰到好处的服务是至关重要的。JW万豪提倡的新奢华,就是能够恰到好处地为客人提供服务,这正是JW万豪品牌与众不同的地方。
时尚、阳光、自由、浪漫——是JW万豪打造的整体格调。
新奢华同样推崇低碳、环保、可持续。万豪酒店采用节水型淋浴喷头,建议客人重复使用毛巾和床单,还采用节水型马桶。上海明天广场JW万豪酒店已配有洗衣蒸汽系统,可以循环使用产生的热量加热水温。此外,万豪集团投资50万美元成立的“尚自然——饮水思源”环保项目基金,也取得了巨大的社会效益。
JW万豪是万豪国际集团旗下酒店中最豪华的品牌,是万豪旗下首个根据全球旅客需要而定位的品牌。目前全球共有3000多家万豪管理的酒店,其中有45家是够格冠以JW万豪的名称的。迄今为止,中国分别有5家JW万豪酒店,它们分别在北京、上海、重庆、香港和深圳。
万豪国际集团脱胎于1927年的一个小啤酒店,如今已蜕变成为拥有18个不同品牌、全球管理超过3000家酒店、年营业额接近200亿美元的世界十大酒店管理公司。是全球首屈一指的国际酒店管理公司。
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