【编者按】价格适中、重复购买率高、毛利率高是袁疆为公司的商业模式定下的三大定律。
最近,袁疆以“法国酒庄深度游”的主题做了一次微博营销。微博的内容是在即时转发的网友中邀请8位红酒爱好者,于7月3日至11日免费前往法国酒庄,活动得到了5009次转发、2434条评论的参与。
得到邀请的网友将自己的体验之旅发在了新浪微博上,例如一位上海的网友写道“一边品尝法国的美食和美酒,一边欣赏尼斯的海港美景”,感觉惬意。
袁疆是进口葡萄酒网上直购商城“也买酒”的董事长。据介绍,这家2008年才成立的B2C公司每年都有300%的成长,今年销售额预计近3亿元,注册用户数则达到370万。就在前两个月,也买酒获得了由成为资本领投,DCM、曼图宏业等跟投的4000万美元的风投资金,加上去年的两轮融资,公司共获得了5300万美元风险投资。
资本的介入进一步加速了公司的扩张,“我们需要为后年七八个亿的销售额做准备”。据尚普咨询的预计,到2014年,中国人均红酒消费量将超过1瓶,总消费量达13.8亿瓶/年,成为全球第六大红酒市场。而近几年来,进口红酒的金额每年都增长50%至70%。当人们上网买酒的消费习惯逐渐培养起来,袁疆希望做的是进一步细化后台供应链,确保整个系统与订单增长的速度相匹配。
“三大定律”
价格适中、重复购买率高、毛利率高是袁疆为公司的商业模式定下的三大定律。他为记者算了一笔账:一瓶在国外酒庄卖2欧元的红酒,加上50%左右的关税,到岸价格变成3欧元。国内的一级代理商一般会加价30%至40%卖给二级经销商。二级经销商的成本在5欧元以上,一般会再加30%左右卖给餐饮企业。这瓶酒到了餐厅或酒吧,价格会再翻个三倍甚至更多,相当于150元人民币。即便是进了超市,这瓶酒也要卖到七八十元。
而对也买酒来说,公司既可以直接从国外酒庄采购,也可以从国内的一级经销商那儿拿货。具体说来,公司对于进口酒的定价原则是在国外零售价的基础上加上关税,毛利基本保持与原产地持平,大约在40%。打个比方,也买酒从法国进口一瓶零售价为3欧元的葡萄酒,加上关税、运费后,也买酒网站上的标价大约是50元人民币。
对习惯于线下买酒的用户而言,低价是吸引其上网消费葡萄酒的重要因素。但对也买酒而言,价格优势却不是长期“黏住用户”的最有效的法宝。“除了便宜我还能提供什么”是困扰袁疆很久的一个问题,直到微博的迅速兴起,让他找到了突破点。
“酒不是展示性的产品,再好的酒也是要喝的,因此它具有社交的属性。也买酒要做的,就是将社交的东西体现在日常的CRM及网站互动中。”于是,也买酒的主页开通了“我的酒窖”栏目,用户可通过新浪微博账号登陆。“我的酒窖”亦具备了微博的各种关注及粉丝功能。这样的设计相当于在B2C网站上开设了一个社区,用户可以秀出自己的藏酒,并与酒友分享自己的品酒感受。
在此基础上,线上酒窖中建立起来的社交关系,同样可以延伸至线下。在北上广、深圳、成都等地,也买酒的会员们发动了不少同城聚会。“每个参加聚会的人各带一瓶酒,如果是10人的聚会,相当于每人喝了10种不同的酒。爱好相同的人们在一起谈论酒,潜移默化间也增强了公司的品牌影响力。”
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