【编者按】在国内保险市场上以“产品责任”风险见长的苏黎世保险公司相关专家认为，解决国内儿童玩具“内外有别”的问题，不能从单一的企业道德去指责，而是应该“上下兼修”。

　　国内玩具生产厂商有没有对产品进行“内外有别”的处理，在最近一段时间，一直都是个讨论的话题。《第一财经日报》在采访中获悉，国内销售玩具的保险保障率也非常低，不足全部产品的10%，十个玩具中只有一个投保了质量责任保险等。在国内保险市场上以“产品责任”风险见长的苏黎世保险公司相关专家认为，解决国内儿童玩具“内外有别”的问题，不能从单一的企业道德去指责，而是应该“上下兼修”。

　　苏黎世保险责任险核保经理柴轶波认为，治理内外“两种标准”情况下产生的毒玩具，需要完善政策，提高标准。据悉，我国的玩具在原料选材，产品生产和产品检测中，都并无特别标准和规定，或正在执行着相对国外更低的标准。而在欧美等国家和地区，柴轶波经手过的投保责任险的案例中，有非常明确的条件要求，例如，对儿童身体具有影响性和伤害性的邻苯二甲酸酯在儿童产品中已经被禁止使用，相对比我国，对于玩具中的该项指标含量要求却并无规定。

　　柴轶波指出，从这个角度出发，就要求国内法律法规部门和质检机构应该进一步完善相关的法律法规，让各企业在生产过程中可以有法可依，有标准可循。在制定相关标准时，业界也呼吁能够与国际接轨，更加严格的高标准要求和强有力的约束力也是对儿童健康成长的保证。

　　在政策制度完善的情况下，从企业角度看，需要企业加强责任感，提高产品质量，这其中，很重要的一点是，企业要加强产品责任风险意识，完善管理手段。尽管各玩具企业的情况不同，生产环节复杂，但要避免产品质量方面的风险，简单地通过提高制造工艺，不一定能够完全解决。柴轶波认为，虽然很多企业十分重视产品质量管理，也为保证产品质量进行了种种的努力，但依然有可能无法避免某些意外情况的发生，如产品设计的缺陷或制造技术上的局限，又或由于没有提供给消费者必要的使用或警示说明而引发的意外等还是可能发生。为了转移由此带来的风险，购买产品责任保险是一个有效的风险管理手段。