【编者按】为进一步深化以客户为中心的服务理念，丰富辖区客户的节日文化生活，搭建保险服务与群众需求的双向沟通桥梁，近日中国人寿保险股份有限公司...

为进一步深化“以客户为中心”的服务理念，丰富辖区客户的节日文化生活，搭建保险服务与群众需求的双向沟通桥梁，近日中国人寿保险股份有限公司福建自贸试验区福州片支公司(以下简称：中国人寿寿险马尾支公司)在辖区多功能厅举办“月满国寿 情暖中秋”迎中秋主题客户活动，近百名新老客户受邀到场，以冰皮月饼DIY为核心载体，融合金融科普、便民服务与节日温情，为市民带来一场兼具传统韵味与实用价值的秋日相聚。

本次活动是中国人寿寿险马尾支公司践行“金融为民”服务理念的又一次落地举措，积极面向辖区客户打造的一场有温度、有互动的专属服务活动。活动现场提前备好冰皮粉、低糖馅料、定制模具与全套卫生制作工具，工作人员先向到场嘉宾介绍中秋传统民俗文化，再分步示范揉皮、包馅、压模、装盒的完整操作流程，不少第一次动手做月饼的客户在指导下很快上手，揉出的冰皮软糯均匀，压出的月饼花纹清晰精致。

现场氛围轻松融洽，不同年龄层的客户互动协作，互相分享制作小技巧，新老客户之间也借着制作月饼的契机交流日常，原本互不熟悉的邻里、街坊在欢声笑语中拉近了距离。活动还特别设置了金融知识科普环节，工作人员结合近期高发的养老诈骗、虚假理财骗局，用通俗易懂的语言向在场客户讲解辨别非法金融活动的技巧，重点提醒老年客户守好个人“养老钱”，同时同步解答大家关于保单理赔、养老保险配置、消费者权益保障的各类疑问，把实用的保险知识送到客户身边。

本次活动既让客户沉浸式体验了传统中秋民俗的乐趣，也在轻松的互动中加深了大家对正规保险服务、金融风险防范的认知。未来，中国人寿寿险马尾支公司将继续围绕客户真实需求，把节日文化体验、普惠金融科普与便民服务深度结合，持续开展更多接地气、有温度的主题活动，不断提升辖区客户的服务体验与幸福感，为守护群众美好生活持续贡献国寿力量。

(郑立健/文)