【编者按】数字化为理赔装上了"加速器"，但同方全球人寿始终清醒：理赔不是一笔冷冰冰的转账，而是客户在最脆弱时刻收到的一份确定性。公司自2021年推...

数字化为理赔装上了"加速器"，但同方全球人寿始终清醒：理赔不是一笔冷冰冰的转账，而是客户在最脆弱时刻收到的一份确定性。

公司自2021年推出「同易赔」理赔服务体系，旗下“重疾先赔、小额速赔、住院直付垫付”三大服务模块，以温暖关爱+科技赋能为核心理念，直面理赔服务痛点，为客户提供更超前、更主动、更快速、更便捷的理赔服务，体现保险价值，传递对客户的关爱。

2025年重疾先赔已为近百位客户提供1500余万元理赔金，让重疾患者第一时间获得资金支持;小额速赔为590位客户实现秒级赔付，平均时效仅15秒，最快6秒到账;住院垫付服务全年累计垫付医疗费用44万元，缓解客户住院期间的燃眉之急。

与此同时，2025年面对重大突发事件，公司启动理赔应急预案9次，覆盖全国6个省份，实时待命、快速响应，在客户最需要的时刻第一时间到场。