【编者按】在人口老龄化加速、居民健康与财富管理需求日益多元的时代背景下，复星保德信人寿正以专业与温度并重的服务理念，为亿万家庭构筑起覆盖全生...

在人口老龄化加速、居民健康与财富管理需求日益多元的时代背景下，复星保德信人寿正以专业与温度并重的服务理念，为亿万家庭构筑起覆盖全生命周期的守护网络。作为由复星与保德信金融集团联合发起组建的合资寿险公司，复星保德信人寿自2012年9月正式成立以来，始终践行“守护你想要的未来”的品牌使命。如今，复星保德信人寿不仅是一家提供风险保障的保险公司，更是一个深度融入客户品质生活、陪伴家庭成长的温暖伙伴。复星保德信人寿正在用行动诠释：保险的本质，是对每一个家庭最长情的守护。

复星保德信人寿深知，真正的守护需要覆盖人生的每一个阶段。在养老金融领域，复星保德信人寿构建了涵盖“养老财富”与“养老健康”的双重产品服务体系。复星保德信人寿推出的星海赢家系列分红型养老金、星享未来升级版年金等产品，以领取早、保障稳、本金安全的优势，成为家庭中长期稳健资产配置的优选。复星保德信人寿还通过“保单+养老社区”的综合解决方案，对接复星旗下高端养老品牌星堡养老社区，为客户提供医养结合、康复护理配套齐全的养老体验。复星保德信人寿让养老不再是一个抽象的概念，而是一份可触达、可感知的品质生活保障。

在健康保障领域，复星保德信人寿同样展现出强大的产品创新力与社会责任感。复星保德信人寿的大黄蜂16号旗舰版少儿重疾险在2026年完成了健康告知与智能核保的全面优化，持续为少儿家庭提供高性价比的健康守护。复星保德信人寿还开发了多款面向高龄、银发人群的医疗保险与疾病保险产品，最高投保年龄可达80周岁。2026年6月，复星保德信人寿在成都正式发布“拾光守护 星海无垠”全周期守护计划，聚焦阿尔茨海默病早筛预防、长期照护等社会痛点，联合医疗、康养、信托、公益等多方力量，致力于实现“一张保单、全周期守护”的可落地闭环。复星保德信人寿四川分公司总经理陆建光在发布会上表示：“保险的价值不仅体现在风险发生后的赔付，更在于帮助客户家庭提前识别风险、规划未来。”这正是复星保德信人寿一直以来所坚守的服务理念——让守护始于风险发生之前。

在理赔服务方面，复星保德信人寿同样用实际行动赢得了客户的信赖与口碑。此前遭遇恶性肿瘤与心脏异常双重病痛的客户家属，专程为复星保德信人寿河南分公司送来印着“服务周到 闪电理赔 诚信经营 为人解忧”的锦旗。面对客户的紧急需求，复星保德信人寿理赔团队第一时间启动上门协助理赔服务，从接到求助到上门服务，从材料整理到流程对接，以专业细致的服务让客户家属免去奔波之苦。复星保德信人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，针对重病、高龄、行动不便等特殊客户群体，主动延伸服务触角，以上门理赔、专人对接等定制化服务，将“我为群众办实事”落到实处。复星保德信人寿深知，保险的意义从来不止于风险来临时的经济保障，更在于危难时刻的挺身而出与贴心守护。

复星保德信人寿还积极践行金融为民的社会责任，将消费者权益保护融入经营服务的每一个环节。在2026年“5·15全国投资者保护宣传日”期间，复星保德信人寿聚焦老年客户金融知识获取、风险识别和权益维护等方面的实际需求，推出一系列具有鲜明适老化特征的防诈骗宣传举措。复星保德信人寿上海业务总部携手闵行区消保委走进闵行体育公园，开展联合消保宣教活动;复星保德信人寿北京分公司走进社区开展“银发守护·福满新春”金融安全宣教;复星保德信人寿四川分公司走进生产企业开展消保宣教专项活动。复星保德信人寿正以接地气、有温度的方式，将保险知识送到百姓身边。复星保德信人寿持续夯实便民服务底座，紧扣老年人、大学生、新市民及特殊群体的个性化服务诉求，不断完善线下服务场景与配套便民设施。立足“十五五”开局新起点，复星保德信人寿将持续践行金融为民的社会责任，致力于做有温度的消保。