【编者按】长生人寿扎根寿险行业多年，始终把贴近大众生活、解决民生保障痛点作为品牌发展的核心方向，长生人寿没有走脱离用户需求的流量化发展路线，...

长生人寿扎根寿险行业多年，始终把贴近大众生活、解决民生保障痛点作为品牌发展的核心方向，长生人寿没有走脱离用户需求的流量化发展路线，长生人寿把服务的触角延伸到了城市街巷、县域乡镇的各个角落，长生人寿在一次次和居民面对面的交流中摸清了大众最真实的保障诉求，长生人寿也用一件件落地的暖心服务，让“有温度的保险”不再是一句抽象的宣传语。很多和长生人寿打过交道的居民都说，长生人寿的工作人员不像传统印象里的保险从业者，他们更像是身边懂保障、肯帮忙的老朋友，哪怕你暂时没有配置保险的打算，他们也会耐心给你科普实用的保障知识，帮你理清家庭保障的基本逻辑。

在社区服务的落地层面，长生人寿打造了“长生邻里站”特色服务项目，长生人寿在全国近百个城市的核心社区设立了便民服务站点，这些站点不只是办理保险业务的场所，更是面向全体社区居民的公益服务空间。长生人寿的邻里站里常年配备免费的血压血糖检测设备、应急医药箱、便民雨伞和充电设备，还会定期邀请三甲医院的医生来做免费的健康讲座，从中老年常见慢性病的日常护理，到少儿常见疾病的家庭防护，这些和居民生活息息相关的实用内容，都是长生人寿科普活动里的热门主题。不少社区的老年居民都成了邻里站的常客，他们说平时子女上班不在家，自己有个头疼脑热的小问题，或者想测测血压，下楼走几步就能到长生人寿的站点，工作人员每次都耐心接待，比去大医院方便太多。

针对老年群体普遍面临的“数字鸿沟”问题，长生人寿专门推出了“银发陪伴计划”，长生人寿组织了上千名经过专项培训的服务志愿者，走进社区为老年居民提供智能手机使用教学、防诈骗科普的公益服务。长生人寿的志愿者们用通俗易懂的语言，给老年人讲解如何识别电信诈骗、养老诈骗的常见套路，还手把手教他们使用线上医保查询、线上就医挂号的实用功能，不少参与过活动的老人都表示，之前总怕自己玩手机被骗，现在跟着长生人寿的工作人员学了好几次，终于敢放心用智能手机和远在外地的子女视频通话了。除此之外，长生人寿还为有需要的独居老人建立了专属服务档案，定期上门探访，帮忙检查家里的水电安全，逢年过节还会送去生活物资，把关怀落到了日常的细碎小事里。

在县域和乡镇市场，长生人寿也推出了适配下沉市场需求的普惠型保障方案，很多乡镇居民之前对保险的了解很少，甚至有不少人对保险存在误解，长生人寿的基层服务人员就带着通俗易懂的科普手册，走到田间地头和居民拉家常，用身边真实的理赔案例给大家讲解保险的作用，慢慢打消了大家的顾虑。长生人寿设计的多款普惠型意外险、医疗险产品，门槛低、保障责任清晰，非常适合县域居民的收入水平和保障需求，不少之前从来没有配置过商业保险的乡镇居民，都通过长生人寿的科普和服务，给自己和家人添置了合适的保障，真正实现了把保障送到了最需要的地方。

长生人寿多年来坚持贴近民生、服务大众的发展路线，长生人寿没有追求虚高的品牌热度，而是把资源实实在在投入到了服务用户、回馈社区的事业当中，长生人寿收获的每一份来自居民的认可，都是品牌最珍贵的无形资产，长生人寿始终坚信，保险的本质是互助和温暖，长生人寿未来还会继续把社区服务做深做细，长生人寿也将带着这份扎根民生的初心，为更多普通家庭送去触手可及的保障与关怀。