【编者按】当前，电信网络诈骗手法不断演变，反诈形势严峻。民生银行深圳分行坚守诚信专业、用心用情、创造价值的服务理念，将保障客户资金安全与维护...

当前，电信网络诈骗手法不断演变，反诈形势严峻。民生银行深圳分行坚守“诚信专业、用心用情、创造价值”的服务理念，将保障客户资金安全与维护金融稳定视为重要责任。近日，该行凭借高度的警觉性和专业能力，成功识别并拦截一起典型的“冒充领导”诈骗案件，有效守护了客户财产安全。

案例经过：微信群内的“领导”指令

近日，客户张某（化名）前往民生银行深圳宝城支行办理业务时，向工作人员提及一桩“急事”：他在某银行申请公司贷款后，随即有一名“客户经理”添加其微信，并组建了一个包含张某、该“客户经理”及其公司领导“陈某”的微信群。群内，“领导陈某”直接指示张某通过企业网银向“客户经理”的个人账户转账，以办理所谓贷款手续。

这一情况立即引起了支行工作人员的警觉。工作人员指导张某点开与“领导陈某”的单独聊天窗口进行核实，发现对方并非其微信好友，仅是头像与真实领导相同，实为仿冒账号。工作人员当即建议张某通过电话直接联系公司领导本人确认。经核实，其领导对此事完全不知情。至此，这起精心设计的冒充骗局被成功揭穿。

手法解析：利用身份仿冒与心理压迫

该案例是典型的“冒充领导”诈骗。不法分子通过非法途径获取企业内部信息，仿冒领导微信头像创建虚假群聊，营造紧急工作场景，利用下属对上级指令的服从心理，企图绕过正规财务流程，诱骗受害人向指定个人账户转账。

经验与提示：多重核实是关键

此次诈骗的成功拦截，首先得益于银行员工扎实的反诈意识和敏锐的风险洞察力，能够从客户叙述中迅速捕捉异常。民生银行深圳分行也借此案例再次提示广大企业与市民：凡涉及资金转账、账户变更等敏感操作，务必通过电话、见面等可靠方式进行二次确认，切勿仅凭微信、QQ等社交工具信息就轻率转账。同时，银行正规信贷业务绝不会要求将对公贷款资金转入个人账户。

事件处理后，该行已将此案例纳入内部培训典型案例，强化全员反诈能力。未来，民生银行深圳分行将持续深化风险防控，与社会各方协同努力，共同构筑更为安全可靠的金融环境。