【编者按】近日，《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》(以下简称《意见》)由市场监管总局、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部...

近日，《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》(以下简称《意见》)由市场监管总局、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、海关总署、金融监管总局、国家数据局、国家邮政局、国家药监局发布，旨在改善线上消费环境、满足人民日益增长的美好生活需要、推动平台经济创新和健康发展，提升网络交易平台产品和服务质量。

《意见》共六部分，主要内容包括：1、总体要求。明确力争到2030年，平台产品和服务质量显著提升，重点领域产品质量突出问题得到有效治理，线上服务标准化、规范化程度明显提高，网络交易环境更加优化，形成一批具有国际竞争力的网络交易企业和品牌，消费者满意度大幅提升，推动平台经济创新和健康发展。2、提升产品和服务供给质量。提出推动网售产品提质创新、完善线上服务质量管理规则、培育大众信赖的网络经营主体。3、加强经营主体全面质量管理。要求提升平台全链路质量管理水平、提高平台内经营者质量管理能力、强化直播电商从业者质量素养。4、治理网络交易违法经营行为。包括治理货不对板等违法行为、治理营销误导违法行为、治理不正当竞争和价格违法行为。5、强化网络交易平台质量监管。明确强化全链条质量监管、强化智慧监管、强化监管联动。6、营造安全放心线上消费环境。提出促进信息公开、强化售后服务、提升消费维权便利化水平。