【编者按】日前,问界M8累计交付量突破6万台,从40万级市场的突围到成为家庭用户的信赖之选,问界正以超越传统豪华品牌的服务体验,重新定义新豪华服
日前,问界M8累计交付量突破6万台,从40万级市场的突围到成为家庭用户的信赖之选,问界正以超越传统豪华品牌的服务体验,重新定义新豪华服务标杆。

六大交付承诺:透明、高效、安心
问界深知,交付是服务的起点。正如赛力斯集团董事长(创始人)张兴海所说:“每一台问界M8的交付,承载的不仅是产品,更是用户的信任与期待。”因此,问界特别推出了“六大交付承诺”,以极致标准为每一位用户铺就暖心交付路。

在消费层面,问界坚持“诚信公开透明”,拒绝捆绑销售,每笔消费都需用户确认,费用清单一目了然;资金安全上,严格实行车款对公支付,从源头杜绝交易风险。
交付品质方面,通过工厂、物流、门店PDI团队三重质检,实现高品质交车;交车前精心备车,确保新车里程不超30公里且电量不低于80%,让用户提车即享新车最佳满电状态。
提车环节,将繁琐线下手续前置到线上处理,达成一小时高效提车;后续更有视频与现场讲解结合的专业用车指导,助力用户快速掌握车辆知识,畅享智行无忧的驾驶体验。
真实用户故事,用悉心服务赢得信赖
在问界用户的真实体验中,足以窥见问界服务的细致与暖心。此前,在青海无人区,问界车主通过车载卫星通信eCall功能发起一键求助,面对复杂地理环境与通讯限制,问界救援团队凭借专业设备与高效协作,仅用8小时便成功完成救援,成为行业首例车载卫星通信救援案例,而这也正是问界“全心全意为用户服务”的生动写照。

从日常服务到极限情况救援,从产品创新到用户体验,问界始终将用户需求放在首位,用真诚与专业赢得了70万用户的信赖,诠释着新时代豪华汽车品牌的服务内涵。
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