【编者按】日前,国家金融监督管理总局上海监管局指导辖内人身险公司多措并举推进睡眠保单清理工作,旨在持续提升保险行业服务水平,增强行业主动服务
日前,国家金融监督管理总局上海监管局指导辖内人身险公司多措并举推进“睡眠保单”清理工作,旨在持续提升保险行业服务水平,增强行业主动服务意识,深入推进“为民办实事”专项活动。
清理工作主要内容包括:1、“服务上门”践初心,“主动作为”显担当。明确提出国家金融监督管理总局上海监管局指导辖内人身险公司切实转变工作思路,将“等业务”变为“送服务”,以小举动展现大担当。2、拓宽渠道“汇众力”,线上宣传“掀浪潮”。明确提出国家金融监督管理总局上海监管局要求辖内人身险公司拓宽宣传渠道,积极利用线上宣传范围广、速度快、方式灵活等优势,实现有效精准传播,提高群众知晓率和满意度。3、金融为民“出实招”,惠民服务“有力度”。明确提出国家金融监督管理总局上海监管局指导辖内人身险公司紧盯“让群众真正受益”的工作目标,推动金融服务升级,鼓励机构亮出为民实招。
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