【编者按】6月中下旬以来,我国多个地区受到持续高温天气影响,中央气象台连续发布高温预警。烈日下,广大人保人迎热而上,坚守岗位,持续优化客户服...
6月中下旬以来,我国多个地区受到持续高温天气影响,中央气象台连续发布高温预警。烈日下,广大人保人迎“热”而上,坚守岗位,持续优化客户服务体验。
迎热而上 早点定损,就能快点赔付
正午时分,宁波地区气温已接近40度,宁波镇海区某地车辆发生事故。为全面记录车辆受损情况,57岁的人保财险宁波分公司理赔老兵冯央如双膝跪地,为车辆定损。高温烘烤着大地,但冯央如说:“早点定损,客户就能快一点得到赔付”。
6月以来,河北邯郸地区迎来高温天气,最高气温达40度左右。人保财险河北邯郸市分公司170余名理赔员冒着酷暑奔赴各类事故现场。他们始终坚守理赔服务一线,即便全身汗水湿透,也要确保查勘定损质量及效率。
不惧烤验 养殖场内连夜查勘
6月22日凌晨1点,广东湛江市广垦火炬养殖场因意外断电,导致大批量生猪死亡,报损数量达3700余头。接报案后,人保财险广东湛江市分公司第一时间成立联合查勘小组,前往现场开展查勘工作。
在查勘现场,死亡猪只不断从场内运出,堆积成小山。在烈日高照的户外,温度持续偏高,随时间加长,死亡猪只尸体肿胀,存在爆炸风险,定损难度大。面对大批量猪只清点难、定损难的问题,该市分公司开通绿色理赔通道,简化定损拍照流程,第二天即完成了查勘定损任务。
灼越不凡 争分夺秒查勘忙
持续高温下,人保财险内蒙古分公司一线农险工作人员坚守岗位,争分夺秒做好农险承保理赔工作。
炎阵以待 温水“煮”鱼 保险“买单”
今年6月以来,广州持续高温天气引发养殖水体缺氧,导致水产动物疾病暴发。
6月14日,人保财险广东广州市分公司将67.73万元的理赔款递到了南沙区水产养殖户何先生手中,他高兴地说道,“政策性水产养殖保险帮了大忙了!”
面对高温天气,人保财险广东广州市分公司通过开展防灾减损培训、派发防灾减损物资等方式,帮助农户、养殖户度过本次高温,更好地保护水产品,有效减少病害发生。
冰火交加 六月飞雪艰难查勘
虽已至夏日,但新疆巴州和静县乌苏牧场受寒流影响,飘起了鹅毛大雪。6月25日,人保财险新疆巴州和静理赔分部接到当地农户报案,报案地点距离和静县城185公里。次日早上8点,和静理赔分部经理陈宣霖和农险协赔员李晓亮从和静县出发,穿着夏季球鞋,简单外套,冒着大雪,历时18小时、驱车近370公里完成两个现场查勘工作,用实际行动践行“人民保险 服务人民”的初心使命。(图片为转载来源稿自带。)
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