【编者按】随着经济的发展和城市化进程的加快,现如今,大众对医疗服务的需求不断增长,尤其是在大健康产业不断发展的趋势下,各医疗企业都在积极优化...
随着经济的发展和城市化进程的加快,现如今,大众对医疗服务的需求不断增长,尤其是在大健康产业不断发展的趋势下,各医疗企业都在积极优化改善医疗服务,力求为大众带来更全面优质的健康医疗服务。而下面本篇文章要介绍的就是一家致力于为患者提供高品质医疗服务的医疗健康企业——圆心科技,来看看这家医疗企业的业务布局是怎样的?它到底能为患者带来怎样的服务呢?
首先,药品,是患者疾病康复旅程中重要的参与者。如何便捷购药、如何安全合理用药都是摆在患者面前的问题。据笔者了解,针对于患者这样的问题,圆心科技所打造的专业圆心药房确实与一般的社区药房或互联网药店有所不同。其秉持“离处方最近”的理念建立全国性的专业药房网络,为每个药房配备专业的圆心药师,搭配“圆心服务时刻十八式”,以服务规范覆盖进店接待、咨询服务、互联网医院就诊、专业审核、药品外送、居家管理等18个关键服务时刻,最终为持续地为患者提供精准、专业、有温度的医疗服务。
除了专业药事服务之外,圆心科技在就医及病程管理上也为患者提供便捷服务。通过圆心科技集团旗下圆心医科,为线下医院提供供给端赋能服务,促进其数字化转型,更通过圆心医互全病程管理平台等服务,连接医生、科室和医院,为患者提供包括健康咨询、复诊开方、医学科普的全病程管理服务。这对于构建更加全面高效的医疗健康服务也有很重要的作用。
最后为了缓解患者的医疗支付压力,圆心科技旗下圆心惠保提供保险服务,积极参与多层次医疗保障体系建设,助力医保商保衔接。通过专业化、多样化、场景化的“产品+服务”创新,与保险公司、药企及各地政府机构有机联动,联合推出了多个精准、优质的保险保障服务,如全球特药险、城市定制型惠民保险、带病险等,在解决高额特定药品支付难题的同时,提供精准的健康管理服务,以满足不同客户不同阶段的健康保障需求。
坚持“以患者为中心”的服务理念,为患者提供更有温度的专业服务和顾问式解决方案,这是圆心科技的服务承诺,而圆心科技多年以来也确实是这样做的。诚然,我们现如今的医疗制度可能还存在部分问题,但是在未来,有了诸如圆心科技这样的医疗健康企业的共同努力,相信健康中国的未来一定会越来越好,越来越完善。
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