【编者按】数字时代,各行各业都在向着数字化转型。餐饮业作为传统劳动密集型行业,近些年也逐渐开始走向数字化道路。国内知名麻辣烫品牌——杨国福麻辣

数字时代,各行各业都在向着数字化转型。餐饮业作为传统劳动密集型行业,近些年也逐渐开始走向数字化道路。国内知名麻辣烫品牌——杨国福麻辣烫,成立于2003年,经过多年发展,如今已在全国31个省级行政区及海外9个国家开设全球连锁门店超6000家,成了家喻户晓的麻辣烫品牌。

作为麻辣烫领域的“老大哥”,面对时代变化趋势,杨国福麻辣烫也同样在积极创新升级,持续打通线上到线下的消费闭环,通过新的营销模式绘制新的增长蓝图。一方面,杨国福麻辣烫以消费者到店餐饮为起点,不断赋予麻辣烫餐厅更多的价值,致力于带给消费者更多不同的麻辣烫就餐体验。杨国福麻辣烫餐厅不仅为消费者提供线下就餐服务;同时也作为获取线上客户的渠道。杨国福麻辣烫将麻辣烫餐厅作为新零售产品的推广和宣传平台以及会员系统产生的线上消费者的流量入口。另外一方面,为适宜现在的线上消费,杨国福麻辣烫还专门成立了线上运营管理部。通过总部与第三方外卖平台有序及统一的直接对接,强效管控及数字化运营,实现外卖商品交易总额进一步增长。目前,杨国福麻辣烫在中国境内的两大线上外卖平台上,有外卖运营管控权限的麻辣烫餐厅已经分别超过3800家和4000家。

最后,杨国福麻辣烫持续致力于构建与麻辣烫餐厅、外卖平台及零售渠道的消费者高效连通的跨渠道会员管理体系。通过大数据结合分析算法,杨国福麻辣烫可以实现公域和私域之间双向消费者引流,并通过公众号、微博、抖音等第三方社交媒体及微信小程序等进行营销。截至目前,杨国福麻辣烫已经吸引了超过200万名注册会员,其会员系统还在不断升级当中。

现如今餐饮数字化是未来主要趋势,杨国福集团将继续通过数字化,赋能传统餐饮,加强服务的同时提高食品品质和业务效率,提升消费者的麻辣烫就餐体验,做让消费者放心、安心的餐饮企业。