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在投资世界中，普罗社会大众的价值观认为的客户服务像是:「有个客服人员帮你把交易的程序上所发生的问题处理到好就完成了。」，表面上的意义确实是这样的。

不过若在实务面上只是单纯服务至此，那只会头痛医头，脚痛医脚，可能没有完全服务到客户的心坎上，那么所谓优质的客户服务是指什么方面与特色呢?以下是创富国际带给客户的以客为本的服务总览说明。

24小时中文客户服务

虽然创富国际设立于澳大利亚，但有鉴于外汇投资对于中国投资者的吸引力是非常巨大，也有非常多的中国客户跃跃欲试，为此创富国际聘有50名以上的热情、细腻的客户服务专员，提供不间段地24 小时中文服务，并以客服热线、在线客服、官方微信客服等多元化联系方式让客户选择提问解惑，让客户使用方便与安心。

超过30名投顾及分析师答疑解惑

很多人会觉得:「投顾或分析师像是以前学生时期那种高高在上的老师，若学习上有不懂的地方可以询问获得解答。」，但是出到社会后，反而可能各种因素下而不敢问，或只是看看行情分析后就没有然后。其实创富国际的投资顾问与分析师不只是提供每日行情，也会撰写技术指标说明让客户于交易时斟酌运用外，最近也录制短视频，以较为生动的方式让客户理解操作原则，让客户可以温故知新，并已完成上传至官网，未来也不定时会更新 (如下链结 : https://www.cfd139.com/cn/edu/course.html )，另外在每天下午与晚上分别皆有投顾分析师在线上提供答疑解惑，例如今天原油趋势怎么好像是偏低位，分析师会依据当下的各种因素说明，像是因为某国忽然提升原油的供给的原因下，导致价格下跌。对于一般客户可能像是学生跟老师提问，不是非常直观的客户服务，但因为分析师在财经知识面提供答疑解惑，与一般客服协助硬体、出入金都是对客户的服务，所以这也是一种客户服务，且非常的重要，会让客户愿意有信念的持续投资。

硬体上的客户服务

提供客户服务除了前述的部份外，硬体上若是能让客户被服务到，那当然也是一种客户服务。外面很多平台借用MT5、MT4直接交易，但创富国际投注心血及资金，研发了专属的中文交易平台，让您使用上不怕不清楚而不敢交易外;创富国际提供了68种技术指标分析，并介绍其相关的使用时机点，让您现学现卖在交易上直接获利;也可交易全球热门交易产品，涵盖外汇、股指、贵金属、原油等 超过41种以上的产品，让您无需寻找不同平台进行交易，在界面上的提供人性化的调整，方便不同客户以不同的模式配置，让自己的交易顺畅。

在出入金上，创富国际无论存取款皆支持24小时的网银支付与免网银支付，并提供高速资金存款通道，首存最低只要70美元无需手续费，资金秒速到账，即时显示在您的账户上;在取款时99%客户取款速度快至30分钟内完成。

创富国际以客户投资者的需求角度出发，尽可能提供面面俱到的服务，让客户在交易的道路上减少受到伤害的机会，或是遇到问题提问却无法得到完善服务时，导致生气或浪费时间，并让客户的投资体验与观感不佳，若是你在其他平台得到不愉快的客户服务体验，可以来创富国际开户试试看(下方有相关链结与二维码可以扫描)，享受以客为本的服务外，并创造属于自己的财富!

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