【编者按】近日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(以下简称《管理办法》)由银保监会起草，旨在维护公平公正的金融市场环境，践行

近日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(以下简称《管理办法》)由银保监会起草，旨在维护公平公正的金融市场环境，践行金融的政治性和人民性，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量稳健发展。

《管理办法》共八章56条，主要内容包括：关于总体目标、机构范围、责任义务、监管主体和工作原则的规定;关于工作机制和管理要求;规范机构经营行为，保护消费者八项基本权利;关于监督管理，对银保监会及派出机构、银行业协会、保险业协会的工作职责，银保监会及派出机构的监管措施和依法处罚，以及银行保险机构报告义务等作出规定。《管理办法》向社会公开征求意见，并且是银保监会在银行业保险业消费者权益保护领域制定的纲领性文件，统一了银行保险机构消费者权益保护监管标准。