【编者按】近期,途虎养车联合腾讯发布了《2019中国汽车用户线上养护报告暨2019中国线上汽车养护景气度报告》。凭借途虎养车在线上养护市场的领先地位
近期,途虎养车联合腾讯发布了《2019中国汽车用户线上养护报告暨2019中国线上汽车养护景气度报告》。凭借途虎养车在线上养护市场的领先地位以及腾讯在社交广告方面的大数据优势,这份报告对2018年的线上汽车养护的消费群体和消费数据进行了联合分析。
报告显示,近几年来,女性用户在中国线上汽车养护群体的占比持续增加,从2015年的7%,翻倍增长到2018年的15%。
这不是市场报告中第一次出现女性用户。途虎养车数据研究中心发布的《中国轮胎网络零售大数据报告(2016)》中曾提到,中国网购轮胎的女性消费者群体正不断扩大,2016年,网购轮胎的女性消费者占比提升超过100%,整体占比达到21.78%。
以上种种表明,在线上汽车养护市场,女司机正崛起。而女司机们在线上汽车养护市场有如此亮眼的表现,其实可以从以下几个方面归结出原因:
一、“她经济”生命力强劲
生活中可以看到,收入不多的女孩在化妆品上从不吝啬:一个只打算随便逛逛的女人最后会大包小裹的回家;一个素来节俭的中年母亲为孩子购买千元教辅材料;步入职场的女性在工作后的几年,会用自己的大部分积蓄购买喜爱的汽车品牌。女性热爱消费,渴望消费,已经是公认的事实。
这种情况也得到了数据的佐证,国泰君安证券的一份报告显示,近75%的家庭消费决策由女性主导,女性消费对经济增长的贡献率达到66.4%,2014年中国内地女性经济市场规模近2.5万亿元,而到2019年,这个数字或将增长至4..5万亿元。“她经济”越来越强的生命力,成为消费领域各行业绕不开的焦点。
二、女性司机越来越多,女司机的汽车养护意识增强
相关数据显示,2017年我国女性驾驶人已达到1.11亿,占28.79%,比2016年提高了1.56个百分点。随着女性在汽车保有量的占比逐渐加大,女性对爱车的关注程度也与日俱增。
一名长期关注汽车养护的女性表示,车作为车主,她并不是非要对车辆的每一处都了解得很透彻,但一定要懂得爱车的“保养”之道:像呵护自己一样,给爱车及时补“保养品”。要有保养养成意识,懂得基本的养护常识,比如平时驾车学会看机油、变速箱油、刹车油和水箱水、雨刷水、电瓶水这“三油、三水”。适时目测轮胎的气压,及时加气,安全防范。
但由于在车品购买和养护方面缺少专业知识,加之以往传统汽车后市场存在价格不透明、服务不到位等痛点,不少女性用户渴望能够得到更便利、更细致的汽车服务,在车遇到使用麻烦时能得到一站式的服务。
三、一站式购买服务让女性养护汽车更简单
现在,一些养车平台将服务理念细化到车主用车的每个环节,以一站式的购买服务为女性用户提供了更便捷的养护体验。例如途虎养车,它在线上提供用车、维修、保养咨询服务,线下完善维修保养、安装配件的渠道场景,打造了“产品+服务”的一站式购买消费体验。此外,途虎养车坚持“正品专业”的经营理念,价格透明,业务覆盖全国,其线上线下一体化的购买模式深受中国消费者认可。
随着汽车的四化趋势和用户移动端的行为渗透,用户数据的完整性将进一步提高,可以预见的是,未来随着我国汽车保有量进一步的增加,对汽车后市场的需求也必然会进一步增大。女性用户等特有的用户群体也将进一步刺激市场需求细化。一站式、标准化、品牌化的汽车后市场平台化服务,将进一步促进当前市场格局的整合,打通行业的物流与信息流,实现行业链条中多方参与者的利益共赢。
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