【编者按】2018年3月1日，境外中文包车游品类代表性品牌【皇包车旅行】正式披露已获得5000万美元C轮融资。本轮融资由红杉资本中国基金领投（以下简称
2018年3月1日，境外中文包车游品类代表性品牌【皇包车旅行】正式披露已获得5000万美元C轮融资。本轮融资由红杉资本中国基金领投（以下简称：红杉中国），原投资方经纬中国、和谐资本跟投。阵容豪华，堪称互联网圈、旅游圈开年的一大受瞩目事件。针对【皇包车旅行】的快速发展，悦游专访了皇包车旅行CEO潘飞先生。
悦游：皇包车旅行C轮融资，投资方，投资金额分别是？
潘飞：我们这轮领投方是红杉资本中国基金，跟投方除了老股东经纬中国，另外一个是上一轮的和谐资本，还多了一位经纬中国的创始合伙人邵亦波先生；我们这轮总的融资金额是5000万美金。原来是人民币结构的公司，这轮开始，我们变成美元结构的公司。
悦游：融资将主要花费在什么方面？业务上，主要将用于什么业务的发展？
潘飞：本轮资金将主要用于三个方面：首先，品牌投入、用户获取与市场教育方面。过去的三年多，皇包车旅行已经用数据、口碑等等充分印证了商业模式的正确性，接下来需要有更多的投入在以上方面，以便进入更高速的发展阶段。其次，人才方面。我们将投入更多的资金去做“人才超前配置”的事，用以加强整体的运转能力。第三，目的地资源池建设方面。事实上，从上轮融资之后，我们已经在欧洲、日本等地逐步搭建起针对司导的资源池，整合入餐厅、购物等等优质的资源，让他们能够在平台之上为用户省心又有保障地解决吃喝玩乐等等问题。不再强调城市覆盖广度，而去着力细耕深度。这个模式已经得到了初步的验证，接下来则需要进一步的发力。
悦游：C轮融资，是红杉资本领投、经纬中国等跟投的，能够被风投大佬看上，皇包车旅行有哪些过人之处？
潘飞：主要为自身的【商业模式】与存在的【市场空间】获得了各方的高度认可。皇包车旅行的商业模式，缘起于对华人出境游痛点的洞察——语言不通、交通不便、不熟悉当地……我们能想到最好的旅行方式，其实是自己在海外的华人朋友开车带着玩，他会帮你解决所有的问题，安排好所有的事，而你只需要买一张去找他的机票。这是我能想到最舒服的旅行方式了。一方是对个性、舒适、安全需求日益旺盛的出境游用户，一方是遍布全球的华人司导，链接之下，新的旅行方式——中文包车游即告产生。
通俗来讲，之所以吸引投资人的青睐，是因为皇包车旅行印证了“中文包车游”是一种旅行方式，且印证了这种旅行方式背后的巨大空间。与去年同期相比，我们平台上的平均客单价提高到了2.5倍。用户在平台上的平均花费提高，意味着越来越多的人在用包车游、而不是接送机这种初级产品，市场接受了这种旅行方式。事实上，我们已经用多维度数据的增长，验证了市场对“中文包车游”这个品类的认可。市场空间决定着一个品牌“做大”的潜力，这也是投资方所看重的。
悦游：未来二十年，旅游产业都将是一个风口产业，企业纷纷加速布局旅游产业，对于我们而言，在这时候加速发展，有哪些考量？
潘飞：旅游，过去十几年和未来几十年，一直都会是很好的产业。我们去看中美旅游行业整个渗透率的对比、在人均消费支出上占的比例，其实中国的旅游市场，未来还会有非常大的增长空间。现在中国人口的护照持有量仅占10%左右，我们觉得出境游的未来空间更大。
至于我们这个时候加速发展，其实跟行业没有很大的必然关系，只是我们现在具备了加速发展的条件，拿到了一张加速发展的入场券。当然，旅游永远都是非常大的行业，永远具备非常大的机会。
悦游：目前皇包车旅行司导体量和业务情况是？您觉得皇包车旅行在包车游细分行业中处在什么位置？
潘飞：我们目前在全球有超过10万名注册的司导，我们每一个司导都有非常详细的资料库，甚至包括他的每一辆车、每一辆车的照片等等。
在包车游这个细分市场，现在没有所谓的位置，因为首先包车游这个概念就是我们皇包车旅行提出来的，而且也只有我们专注的、坚持的在这样的旅游方式上持续深耕、挖掘。不存在我们在行业处在什么位置，可以这样理解，目前阶段，皇包车旅行这个品牌就代表了包车游这样一个旅行方式。
悦游：皇包车旅行的发展和您原来的预期相比有哪些相同点，有哪些不同点？
潘飞：不能说预期，只能说希望和底线。我自己原来会觉得，可能底线是我们至少成为全球范围的“地接社（地面接待旅行社）”，我们利用互联网的优势，成为全球地面接待旅行社。现在已经超出了地面接待旅行社的范畴，我们打造了新的旅行方式，这超出我一开始做皇包车旅行的预期。
随着公司发展过程中的不断调整变化，皇包车旅行有了现在的发展。当然也有不如预期的部分，就是在发展速度上，确实出境旅游行业比较低频，我们在做的又是教育市场的事，我们算发展得比较快、但放在整个TMT里又并不是最快的公司。我原来是希望可以更快的。
悦游：多家春节出境游报告显示，春节渐成为全球旅游消费旺季，皇包车旅行作为头部企业观察到了哪些变化？将如何应对这些变化？对未来出境游行业的发展有哪些判断？对2018年旅游行业的发展有哪些观察？
潘飞：春节期间的变化，其实跟春节不完全相关，而是与出境游相关。首先是，用户越走越远，长线目的地增速越来越高，而短线目的地没有那么高。第二个，用户出去花的钱越来越多，不仅是目的地远的关系，客人层次也越来越高，住的酒店也变得越来越好。
具体到春节期间。我们做中高端比较多，而真正偏中高端服务资源的供给，目的地会遇到阶段性供给的瓶颈。大家都开始消费好东西，市场上原来没有这么多中高端服务的供给，在春节爆发式出境旅行大旺季的时候，这种资源会特别稀缺。这也需要我们后面在应对每一个黄金周的时候，自己在资源的储备上提前做更多的准备。
悦游：未来有哪些新型的旅行业务板块呢？
潘飞：我们核心还是会在包车游这个事情上持续深耕，只是现在的包车游主要以提供司机兼导游的服务为主，将来我们可以让用户把旅行目的地吃喝玩乐所有都交给司导去解决，这样他可以玩得更舒服、更爽，提前做的功课也更少。我们需要去保证司导更好的做旅行管家，这是未来需要投入的部分。
