【编者按】12月20日，北京海豚邦互联网信息服务有限公司董事长，中国商务服务大会组委会主席李扬扬先生应邀参加《商务服务企业星级划分与评定》标准编
12月20日，北京海豚邦互联网信息服务有限公司董事长，中国商务服务大会组委会主席李扬扬先生应邀参加《商务服务企业星级划分与评定》标准编制研讨会。
本次研讨会由商务部流通产业促进中心组织召开，中心赵箭副主任出席并致辞。来自对外经贸大学全球营销研究中心、京东集团、阿里巴巴集团、中国诚信信用管理股份有限公司、雪豹(北京)国际传媒广告有限公司、神州顺利办、天眼查等单位的专家和中国商务服务联盟各理事成员单位代表参加了本次研讨。
赵箭：帮助商务服务企业提升品牌价值
赵箭主任致辞中指出：商务服务业是现代服务业的重要组成部分，在促进国民经济，结构优化，提升服务业质量方面发挥了重要作用。同时，商务服务业面临诸多矛盾和问题，需要通过标准化等必要的手段进和完善。
商务部流通产业促进中心承担流通业发展促进工作，促进商业服务业发展是商务部流通产业促进中心的重要职责。进一步推动商业服务业提质增效，首先要做好标准的制订。从客观评价商务服务企业的服务品质入手，帮助商务服务企业提升品牌价值，进而促进我国服务业行业整体水平。
中心服务业研究室陈丽芬副主任介绍了标准的编制背景及编制思路：商务服务消费作为企业消费最多的服务之一，完善促进消费体制机制，增强消费对经济的基础性作用，必须要坚持质量第一，效益优先。
通过制订商务服务企业星级划分与评定标准，有利于激励好的企业做得更好，差的企业能够迎头赶上。以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展向质量变革、效益变革、动力变革来转变。从而提升商务服务行业整体品质，贯彻落实十九大精神。
北京海豚邦互联网信息服务有限公司董事长李扬扬先生在讨论环节表示：商务服务行业的竞争核心是服务品质的竞争。海豚邦作为企业服务类公司，致力于提升商务服务品质，改变行业松散和专业化程度低的现状。这个标准制定应该依照国际化原则和市场化的原则，应该是为促进中小企业的发展考虑，让他们变成大公司，这是更重要的意义，这个才是市场。
商务服务企业星级划分与海豚邦“让商务连通世界”理念相得益彰,都将为商务服务行业带来实实在在的改变。今后海豚邦将积极和各方一道，加强行业专业人才培养，助力行业服务品质全面提升。
现场讨论环节，商务服务领域专家和企业机构代表就商务服务企业的类型划分、各类企业的评价重点、星级指标的合理性、标准的应用等问题进行了深入探讨。
参会专家们表示：随着我国供给侧结构性改革的不断推进，经济转型将进一步加快，作为现代服务业重要组成部分的商务服务业在国家经济体系中的地位越来越突出，行业规模也迅速扩大。目前我国商务服务业还处于起步阶段，通过加强标准化建设、完善综合评价体系，将进一步促进和规范行业发展。
《商务服务企业星级划分与评定》标准，以商务服务企业的用户体验需求出发，按照实用性原则确定商务服务企业的星级划分，表现出企业综合服务能力和服务质量，将于2018年8月1日商务世界·中国商务服务大会暨展览会盛典晚宴上正式发布。
