【编者按】昨天，市民邱先生向本报反映，由于网店发货超时以及没有按照承诺赠送赠品，他给了商家差评。

　　昨天，市民邱先生向本报反映，由于网店发货超时以及没有按照承诺赠送赠品，他给了商家差评。商家发现后致电要求退货，但邱先生却不愿再麻烦。此后，商家多次拨打其电话并发短信威胁，称“知道你家地址”，“上门聊聊”等。目前，邱先生已经向淘宝投诉并报警。

　　市民邱先生告诉记者，他爱人在淘宝店购买了一双雨鞋。“店家承诺20小时内发货，但一天过去了，店家却没有发货。我们联系卖家，他称是因为大雨导致发货延期了，希望我们理解。不仅如此，店家还说送给我们一双鞋垫作为补偿。”邱先生说，“谁知道，收到货的时候却发现没有鞋垫。这让我们很不开心。”

　　邱先生称，因为店家两次失信，他们对此很气愤，就在评价中给了差评。“很快，我们就收到了店家的电话，要求我们退货。”邱先生称，他们并没有想退货，只是对这次购物经历很不满意。“我们拒绝退货后，商家就开始用三个号码给我爱人打电话。”记者在邱先生和商家的聊天记录中看到，商家称要去他家“和他谈谈”，“反正你的家庭住址电话我都有”，“路还长走着瞧”。邱先生说，他已经向淘宝投诉，并报警求助。淘宝客服表示，已经在处理中。