【编者按】在中国借钱是一件难以启齿的事,更别谈与朋友分享借贷应用软件了,一直以来网贷提供的服务都是点对点的、封闭的形态,导致很多网贷平台的新用户增长缓慢。
在中国借钱是一件难以启齿的事,更别谈与朋友分享借贷应用软件了,一直以来网贷提供的服务都是点对点的、封闭的形态,导致很多网贷平台的新用户增长缓慢。
手机贷作为国内首批基于移动互联网的全流程线上网络借贷应用,想要打破这种行业瓶颈,采用社交化营销方式,通过现有用户来挖掘潜在用户,直白点来讲,就是想要打破“借钱怕告诉好友”这种尴尬的局面。
近日,手机贷建立了“好友推荐”机制,只要你是注册用户,通过微信扫码或分享链接推荐你的好友来手机贷借钱,手机贷会根据被推荐人的行动(注册、申请)给予推荐人递进式的奖励。在“好友推荐”机制的影响下,手机贷的新用户迅速增长,老用户的续贷率也持续上升。但让人担忧的是,用户与用户之间信息通畅了,会不会存在因负面舆论传播而引发用户逃离的风险?
手机贷深知,好的口碑传播应该建立在产品品质和服务有保障的前提下,产品、服务的任何一点瑕疵都可能引发用户集体逃离。“好友推荐”更是如此,因为推荐的对象大多是抬头不见低头见的朋友同事,如果被推荐人的使用体验不好,会怪罪于推荐人,而推荐人会迁怒于手机贷,最后陷入恶性循环。
对此,手机贷表示并不担心。因为手机贷始终坚持“用户至上”的理念,三年来不断优化用户体验,好评率达90%以上,因此,社交化营销只会使正面舆论更广泛更快速地传播,从而凝聚更多潜在用户。而建立“好友推荐”机制只是手机贷社交化营销的第一步,未来它将构建一个全方位的社交化营销体系,该体系或将为我国网贷行业的规模化开辟一条高效的路径。
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