【编者按】传统物业管理行业作为一个劳动密集型产业，难以提升的收入和不断增加的人力成本导致企业经营日益艰难。一直如“弃儿”般不为资本市场所关注。

　　传统物业管理行业作为一个劳动密集型产业，难以提升的收入和不断增加的人力成本导致企业经营日益艰难。一直如“弃儿”般不为资本市场所关注。2014年6月30日，随着彩生活服务集团有限公司[HK01778]在香港联交所挂牌上市，物业管理行业一举成为资本市场眼中的“香饽饽”。上市第三天，股价已从挂牌时的4港元上涨到5.6港元，市值达55.6亿港元，反超其控股公司花样年的52.4亿市值，成为资本市场的“宠儿”。

　　2015年2月17日，彩生活宣布斥资3.3亿元收购高端物业标杆开元国际，这一迄今为止中国物业史上最大的收购案在资本市场无疑是掀起了巨大波浪。

　　曾经以传统物业品质服务享誉业内的“东方管家”被一个以新兴“互联网+”武装起来抢占资本市场的“中国社区服务第一股”并购。这样的局面，撩拨着无数物管同业者的心。

　　回顾2015年这一事件，开元国际物业公司总经理黄玮告诉记者，开元国际并入彩生活体系，是希望通过双方优势互补，推进服务创新，促进企业的蜕变。进入彩生活的一年多，开元国际在努力保持团队和项目的稳定基础上，注入彩生活身上超前的互联网基因，让开元国际获得了再次腾飞的动力。

　　行业现状倒逼开元国际选择彩生活

　　据了解，开元国际作为一家创于2001年，拥有国家物业管理一级企业资质，业务覆盖深圳、北京、上海等国内三十多个城市的物管企业，为逾130个物业发展项目提供服务，并在越南胡志明市承接全委服务项目。按照机构的行业排名，开元国际综合实力一直位列前三十强。

　　2008年，开元国际成为深圳市居民物业服务满意度调研中的佼佼者，并被评为“深圳物管十大品牌”。2011年，正值中国物管行业创建30周年，开元国际更以其好服务、好口碑再次跻身全国物管前三十强。对此，黄玮表示，开元国际从建立到现在最大的优势就是高性价比的品质化服务。

　　黄玮坦言：“开元国际作为从零发展起来的‘草根’物业，一直就处在激烈的市场竞争中，虽然我们没有像有些物管企业那样幸运，可以得到身后集团的高额补贴来保障日常运行，但是我们市场适应力强，熟悉市场竞争法则，而且通过多年的积累，已经拥有良好的信誉、口碑。”

　　“但是彩生活的上市让我意识到，传统物业服务面临抉择的时刻到了。”黄玮认为，彩生活的上市在中国物业发展史上有着重大意义，标志着物业管理行业新的历程开启，作为传统物业管理企业要与时俱进，搭载资本市场和互联网的东风转型升级，黄玮说：“如不及时调整，企业极有可能被市场边缘化”。

　　黄玮认为，虽然开元国际在中高端传统物业管理中已有建树，但企业更需要彩生活“互联网+”等创新基因的注入，才能获得长远可持续发展。

　　因此，2015年开元国际选择了牵手彩生活。

　　创新基因撬动开元国际再次腾飞

　　黄玮说：“具有东方文化特质的开元国际具有很强的包容性，在并入彩生活之后，公司派出多个学习小组，到集团接受新的管理理念和服务产品的学习，并重建了公司的组织架构，以便对接彩生活集团的各项创新。”

　　如今，在开元国际服务的社区，彩生活彩之云APP的E维修、E停车、E清洁成为了业主们喜闻乐见的线上产品。“特别是去年推出的彩富人生计划，让参与的业主在享受产品收益的同时，获得积分兑换，冲抵物业管理费用等，颇受欢迎。”黄玮说，“创新基因与品质化服务的有机结合，开元国际良好的口碑、较高的业主粘性成为业主接受和使用彩之云APP的催化剂，各项互联网产品在开元国际服务的社区开花结果，开元国际的众多潜力被挖掘出来。”

　　此外，据黄玮介绍，开元国际并入彩生活以后，通过交流互通，将彩生活原本利用互联网构建起来的扁平化行政管理模式根据实际情况选择性植入开元国际。

　　如此一来，开元国际的运营成本有效降低，而员工被尊重感和归属感却并没有消减。企业自然在积极、正面的方向勇往直前。黄玮说：“开元国际和彩生活水乳交融，密不可分。”

　　数据显示，截至2015年年底，开元国际在管物业面积规模达3000万平方米，占彩生活3.221亿平方米总管面积约10%左右，位居集团中高端物业标杆地位。

　　展望未来，黄玮表示，开元国际会将自身传统物业品牌服务优势与彩生活智慧社区生态圈理念相结合，借助“互联网+”思维和新兴科技手段，持续改进服务模式，逐步激活社区内部各项资源，将服务做到家，助跑物业改革的再次腾飞。