【编者按】影视行业,以内容价值为核心的用户服务时代,真的来了。它盘踞在互联网生态之上,正深入探索用户需求,为用户构建新的价值逻辑。
小米狂奔了6年,米粉节销售了18.7亿.乐视生态414免费日销售了23.2亿,一个创造了互联网时代的粉丝经济,一个创造了互联网生态时代的会员经济,而后者通过以内容为核心的生态会员模式,快速超越了前者……
影视行业,以内容价值为核心的用户服务时代,真的来了。它盘踞在互联网生态之上,正深入探索用户需求,为用户构建新的价值逻辑。
4月14日,乐视生态414硬件免费日总销售额超过23.2亿元,远远超过4月小米举办的米粉节的18.7亿。其中,乐视会员总收入破20.2亿,智能硬件及衍生品总销售额破8500万。这一亮眼成绩,不仅刷新了米粉节的成绩,更验证了乐视“为核心价值买单”得到了用户的认可,乐视生态下的会员模式的创新性。
这一数据的背后,是乐视生态414硬件免费日对用户的核心驱动力--内容价值。内容价值是驱动用户买单的根本原因,在这之上,乐视生态体系中 “内容+服务+体验”3.0时代的会员服务模式,则是乐视此次获得成功的关键。
单日会员收入破20亿内容时代来临
事实上,2014年影视行业兴起会员模式后,各视频网站相继推出会员服务,能够提供的服务也只是去广告、抢先看剧等。因缺乏创新,用户一直在被动的接受传统会员模式,在持续体验和享受服务后,他们更渴望出现一种新的思维模式,而这种思维模式,能够为他们提供更好的内容、服务和体验。因此,在乐视完整生态下,以内容价值为核心的生态会员3.0服务被快速接受。
基于生态的会员服务,乐视提供的是从内容到网络,再到硬件的完整的体验服务,颠覆了传统企业的服务模式。这一模式正式向提供硬件的小米宣战,革新了硬件行业单一服务的体验时代,让互联网服务进入生态时代,让用户享受到从内容到终端的一体化、个性化、定制化服务,享受到符合自己需求的独家内容,这也促使乐视硬件免费日以23.2亿的销售额远超米粉节的18.7亿销售额。
在会员付费观念上,经过两年的发展,用户的付费消观逐渐成熟,乐视超级影视会员490元的价格,对用户而言并不高,如三年付费1470元,会员可免费获得乐视40寸电视一台,还能享受独家的内容、独家的视听体验,更可参与明星见面会、参与影片制作等环节。因此,与其它公司的会员价格相比,在多出有限价格上享受这么多服务,对用户而言非常超值。
在用户定位和营销模式上,乐视影业充分使用了心里学中的“心里唤醒价值”,就是乐视影业为用户构建一种场景,在粉丝接触到产品信息后,产生了实现这个场景的渴望,从而刺激客户购买产品。比如乐视影业倡导在客厅用乐视超级电视,享受《太子妃升值记》的唯美的画面,这个服务场景的宣传,就能促使很多人为此买单,这种打法也是乐视擅长的。
锻造极致内容体验无极限
会员模式创新是大势所趋,去广告、看高清等将成为会员应有的权利,用户只需要为核心价值买单。在创造核心价值的能力上,乐视影业无法被超越,当所有视频网站,还在强掉IP数量,并且把拥有的IP数量作为竞争力的时候,乐视影业虽有100多个IP,却将“IP锻造”能力作为核心竞争力,强调自己是IP升值机构而非变现机构。
在中国,乐视将内容产业带入了IP升值时代,《太子妃升值记》从一个小IP,瞬间被打造成现象级IP;当中国动画片,多年来只有五六千万票房时,《熊出没》却保持着每部三个亿左右票房业绩。乐视正在用实践,为会员用户“IP锻造”他们专属的内容,而这种服务,其他企业无法提供。
不仅在中国,乐视的“IP锻造”模式,正在为乐视会员打造全球性的内容。早先,乐视影业与狮门影业、黑马动画等好莱坞巨头深度合作,发布的13+6全球内容战略布局,目前已经进入实质阶段。未来,将为乐视会员带来《长城》、《狼图腾》、《奇门遁甲》等13部电影,以及《茅山后裔》、《上古》、《调皮王妃》等6部全球动漫产品。
在用户的体验上,乐视倡导分众、分层、分屏等模式,如在分众方面,为各类会员打造专属内容,《熊出没》符合有亲子需求的会员,《小时代》、《爵迹》等为年轻会员打造,《太子妃升值记》为腐女和二次元会员打造。在分屏上,乐视会为会员针对手机、电视、影院打造不同的内容。
在终端上,乐视7屏在技术上又是非常领先,尤其是电视和手机等普及类的终端,如乐视电视的4K屏、曲面屏、杜比声效等,将承载着乐视的极致内容,为乐视会员提供最顶级的视听效果。同时,乐视云作为全球第一视频云品牌,为视频内容的播放,提供了稳定、极速的体验。再加上EUI、乐视视频、乐视体育移动应用及乐视云平台构成了逼真、好用、清晰流畅的用户体验,而这些都是保障会员体验的关键环节。
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