【编者按】经济学上有一个有趣的理论:口红效应——在经济低迷时期,人们反而愿意花更多的金钱购买化妆品。
经济学上有一个有趣的理论:口红效应——在经济低迷时期,人们反而愿意花更多的金钱购买化妆品,这似乎成为了美妆行业永远潜力无限的一大佐证。事实真是如此吗?传统门店美妆业近年来连遭电商、微商两波冲击早已日渐式微,另一方面,8090后已成为这些企业的主力军,员工的自主意识纷纷觉醒,如何让他们觉得“我很重要”,从而激发创造热情,提升企业忠诚度,也成为了企业掌舵者们不断探索的课题。
近日,畅移信息CEO赵永先生受邀出席了一场美妆零售业线下交流会,与来自该领域的业内大咖们展开了一场关于移动互联网下如何破局行业发展的精彩对话,分享了诸多传统企业转型的经典案例。作为专业的行业营销管理服务商,赵永结合自身操刀经验,提出了八字概要:对内固本、对外开源。
企业内部管理,“人”才是根源。如何增加员工粘性、提升企业归属感,走心的企业文化才是关键。事实上,因为内部人才流动过大、近年来日子不太好过的不仅仅是中国企业。就在去年,全球美妆巨子、500强跨国企业集团玫琳凯就面临了这样的问题。他们深知改变迫在眉睫,以“为员工打造最小反射弧”为目标,利用微信企业号,部署了集“新闻公告”“投票”“自助/人工客服”为一体的移动平台,将全国各地的玫琳凯人集结在一起,参与互动、畅所欲言,更有7*11小时的暖心大白随时聆听抱怨、解决困惑,“家人文化”初见雏形,员工对公司好感度节节攀升。
对外“开源”,指营销渠道多样化。美妆零售业面对市场的摇摆总是难以平衡兼顾。专注线下门店的升级扩张可以赢得更多的品牌知名度与客户信任,却因此错失成熟的线上平台大流量。赵永提出“虚拟门店”概念,每位实体店导购均可申请成为“微店”店长,诱人的佣金制度驱动导购们主动分享公司产品,提供更精细化的客户服务。线上下单预定,线下支付提货,内部自动库存系统全国门店统筹监控,多管齐下,大大降低囤货成本和无效推广支出。
据介绍,作为服务500强和政府机构最多的、腾讯两大核心产品QQ公众号首邀ISV以及腾讯云服务唯一指定企业级服务市场ISV,畅移信息将继续秉持着“助力中国传统产业移动互联网化”的使命,努力打造更多行业化营销管理方案。“一切以客户价值为依归”,畅移仍在继续。
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