【编者按】在易到司机群体中,提到刘卫东刘哥绝对要用大名鼎鼎来形容。餐厅老板、户外旅行达人,现在的刘哥俨然成了易到的“草根代言人”。
在易到司机群体中,提到刘卫东刘哥绝对要用大名鼎鼎来形容。餐厅老板、户外旅行达人,现在的刘哥俨然成了易到的“草根代言人”。这几天,时值两会召开之际,听说刘哥又成了两会代表的专职司机,笔者也特地就此事对刘哥进行了专访。
作为易到的资深司机,刘哥加入易到已经有好几年时间,在易到的不少活动上都能看到刘哥的身影。其实除了专车司机之外,刘哥还有另外一份职业,那就是餐厅老板,酷爱在云南、西藏徒步旅行的刘哥经营着一家在北京小有名气的云南餐厅,早已过上了衣食无忧的生活。
至于为什么要成为一名专车司机,刘哥对我们说收入并不是最重要的,加入易到后他更加深刻的理解了什么叫服务意识和管理能力,这些对于他经营餐厅提供了非常宝贵的经验。
越干越起劲的刘哥,开始仔细琢磨服务中的种种细节,运营几年时间刘哥做到了服务零差评。正是因为出色的服务水平,刘哥才得到了这次服务两会代表的机会。
在服务的过程中,让刘哥惊讶的是这位来自湖南的两会代表对于共享经济以及互联网+出行有着深刻的理解。他对刘哥说“互联网专车这个模式真的非常好,是对现有公共交通的一个有益补充,现在专车已经成了人们出行必不可少的工具。这种高效、便捷、低碳的出行方式值得大力推广。”通过在两会期间的服务,刘哥和这位代表也成了好朋友,并且约定以后来北京的时候还要用刘哥的车。
专访的最后刘哥对我说“对我来说不管是服务两会代表还是普通用户,都是一样的,我都会用对待家人的心态去服务。现在易到的订单越来越多,我的工作也越来越忙,现在我就想让更多身边的朋友加入易到,让我们专车司机的队伍越来越壮大!”
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