不走寻常路的房多多,商业逻辑全新解读

2016-01-08 16:35:46 | 作者: 来源:中国网

【编者按】从四季度开始,房多多“一键直约”的广告开始刷满地铁站、公交车,房多多二手房业务模式越来越明朗。对习惯看热闹的大众来说,这无非是又一家初创公司的烧钱行为。

  从四季度开始,房多多“一键直约”的广告开始刷满地铁站、公交车,房多多二手房业务模式越来越明朗。对习惯看热闹的大众来说,这无非是又一家初创公司的烧钱行为,而对行业来说,房多多却成了众矢之的,虽然房多多一直强调“平台共赢”,但依然被归类于如同爱屋及屋一般的“行业公敌”。

  破坏者?颠覆者?创新者?革命者?房多多自进入公众视野就被贴了各种标签。大部分人认为,互联网对房地产尤其是二手房市场的攻击还并没有找到准确的方式,尤其是一些之前大打价格战的电商平台如今频频爆出变相涨佣的新闻,因此,虽然“一键直约”正推广的如火如荼,已经出现一些声音认为这不过是商家的一厢情愿,预言最终将会陷入出尔反尔的怪圈。

  而笔者认为,房多多和爱屋及屋类的房产电商,是完全不同的商业逻辑和策略。

  不玩声东击西的游戏,“一键直约”长驱直入

  仔细观察不难发现,类似于爱屋及屋、悟空找房等互联网二手房平台的模式多是以租房业务为切入口,且均采取低于市场价的方式进入市场。因为租房市场成交租期短,也没有繁琐的专业流程,进入较为简单,可以一边进行品牌营销,一边探索二手房业务。

  更有行业专家尖锐的指出,也许仅仅是因为租房市场没有官方的统计数据,对于这些烧着钱的互联网公司来说,租房业务可以让他们的报表好看一些。

  而房多多从未打过租房市场的主意,进入二手房市场的时候就扛着“一键直约”的战旗,直面已经厮杀得硝烟四起的市场。实际上,房多多2014年就宣布进军二手房市场,而长达一年的前期准备,庞大的地推团队运作,以及为大规模引入流量而与赶集网合作都进行的较为低调,直到“一键直约”的推出,颇有些厚积薄发的意思。 这种策略的优劣目前无法评价,但不能否认的是,一提到房产电商,大众第一反应可能是蔡明阿姨那张脸,虽然2015年对爱屋及屋来说并不好过。而房多多作为后来者,整整一年的积累是否有价值,仅凭“一键直约”是否能反客为主,需要市场的检验。毕竟以房多多的实力,还不可能像马化腾和马云这两个IT大佬一样为了俘获一亿用户一下烧掉十几个亿,既然烧钱大战优势甚微,产品就是唯一的突破口。

  不做线上的“中介门店”,平台运营能力备受考验

  大部分的二手房电商都组建自己的经纪人团队,只是不设线下门店,这样可以将经纪人的服务半径扩大,同时也节约运营成本。其实质,是将中介门店搬到了线上,用户得到的依然是经纪人服务,但佣金要低于实体门店。这种降低价格的经纪人平台模式,其盈利极度依赖于交易效率的有效提高,而据了解,此类的电商都还未实现真正的盈利。

  而房多多的“一键直约”,铤而走险,企图完全打破中介门店“依靠阻隔供需双方形成信息不对称来挣钱”的模式,走出一条业主与购房者“直约”的新路。

  所谓“一键直约”,即只要买卖双方达成一致,买家可以直接联系到业主,买卖双方完全可以在没有经纪人的场景下完成整个交易。同时,用户在交易中遇到任何问题都可以通过平台专属顾问进行全程一对一的咨询,专属顾问会提醒、跟进和确认买卖双方“一键直约”后的情况,确保他们及时有效的连接。

  在互联网社会,一个平台的价值是由所在连接点的广度与厚度决定的。平台连接的越广、连接越厚,掌握的数据越多,价值就越大。因此,开放是一种生存手段。从这个角度而言,房多多选择打破信息壁垒,将房源、业主信息开放给购房者,是正确的。但,这是在互联网发展到一定程度下的完美状态,而目前很明显,“完全开放”的条件并没有具备。

  因此,这无疑是一种冒险,而且胜算无法预测。就像今年英国《卫报》发表的广受争议的《互联网是一场大骗局?》指出的,互联网的“共享经济”还尚未明显发挥出鼓励创新、刺激竞争、促进平等的效用,对于互联网的“免费之风”和“共享经济”,其持久经营的商业模式还处于探索阶段。

  依靠佣金收入各电商平台尚入不敷出,何况让用户多一种“去中介”的选择,如何黏住客户,将直约客户导入房多多线下设立的“交易服务中心”,以及在交易过程中嵌入尚在发展的金融服务,实在是非常考验平台的运营能力。

  按照房多多官方公布的数据,“一键直约”上线两个月,已有32万人使用了直约服务,而即使成交转化率再高,就目前而言,说盈利还为时尚早。这一局面随着业务的拓展,品牌的成熟可能会改变,但短期想与传统中介匹敌恐怕是妄想。

  在互联网上,用户选择成本很低,只需用鼠标投票。鼠标一点选了你,鼠标一点又选了他。每一家房产电商都在想办法向用户让渡价值,而房多多的“一键直约”已经将“让渡价值”做到了极致,下一步如何让用户得到超出预期的感受,产生交易之外的情感认同,实现增值服务,创造新的价值链,是房多多能否将“一键直约”坚持到底的关键。

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