【编者按】近日有消费者向北京晨报反映,称参加乐视公司举办的抢购节下单后,承诺现货供应的电视至今未收到。
近日有消费者向北京晨报反映,称参加乐视公司举办的抢购节下单后,承诺现货供应的电视至今未收到。律师表示,商家已涉嫌违约,消费者可要求对方承担违约责任。
江先生19日参加乐视举办的“黑色919乐迷节”,购买了一款电视机,至今未收到商品。“当初参加这个活动,最看重的就是网站宣传‘免预约现货供应’这一点,没想到从下单到现在一个多星期了,还没发货呢。”江先生称,付款后还特别留意了订单页面上的发货时间。“当时页面上写着发货时间从9月20日零时开始,最晚截止到9月26日零时,但我买的商品一直都没发货。”他称,其间给乐视打电话询问过,得到因订单太多要延迟发货的答复,对此江先生非常不满。
记者了解到,事后已有消费者在网上建立维权群,目前群里已有上百名遇到类似情况的消费者。
乐视客服证实确实接到了部分消费者的投诉,“因为促销期间订单量太大,库存没有现货,导致部分用户发货延迟。”
北京京腾律师事务所主任张雪东表示,商家在宣传时承诺现货出售,并标明发货时间即可视为发出邀约,消费者下单双方的合同关系就已建立,如果不按照时间发货就已经涉嫌违约,消费者可要求商家承担违约责任。
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