【编者按】苹果公司2007年发明iPhone手机，同时也开创了硬件设备捆绑数字内容和软件的“软硬整合”商业模式。

　　苹果公司2007年发明iPhone手机，同时也开创了硬件设备捆绑数字内容和软件的“软硬整合”商业模式。全世界的许多安卓手机厂商，都在效仿苹果的模式，除了一次性销售手机之外，希望通过后续的媒体内容和软件服务，继续从用户身上获取利润。

　　不过不是每一个厂商的软件和内容生态梦想都能变成现实。苹果最大的竞争对手三星电子，其软件和内容服务成为一个软肋，之前大量的产品已经被关闭。本周一，三星电子再一次宣布，面向美国用户推出的手机视频服务将被关闭。

　　据国外科技媒体报道，去年11月，三星面向三星智能手机推出了“Milk Video”视频服务和客户端。周一，三星在谷歌(微博)软件商店中宣布，这款软件的服务将会在2015年11月20日关闭。

　　这一服务的关闭，是否会引发三星内部的裁员，三星并未公告宣布。

　　历史上，三星电子曾经在全世界不同地区推出诸多媒体内容服务，其中包括音乐、视频、游戏、软件等等。之前已经有一些产品被关闭。去年底，三星在美国市场发布了“Milk Video”，主要面向三星手机用户独家提供。

　　三星这一服务和谷歌的YouTube类似，主要提供短视频，内容来自第三方提供商，其中包括Red Bull、Funny or Die和VICE等等。在服务推出初期，三星并未在视频中插播广告。

　　不过美国网络视频市场竞争十分激烈，在网民原创视频上，YouTube占据了垄断地位，而在版权视频领域，Netflix、亚马逊和Hulu上演着“三国演义”的格局。作为外来者的三星电子，缺乏优质内容伙伴的支持，很难在视频市场站稳一席之地。

　　据外媒报道，三星在视频服务领域的失败已经有先兆，今年早些时候，三星已经对内容和视频服务部门进行了裁员。

　　除了网络视频之外，三星围绕“Milk”品牌，也在美国推出了一个音乐流媒体服务“Milk Music”，今年初，三星还推出了这一服务的网页版。不过音乐流媒体市场竞争同样激烈，面对Spotify和Pandora两家公司的领先优势，处于落后的苹果也在今年三季度进入了音乐流媒体市场。

　　三星音乐服务的用户规模、后续发展前景，目前尚不得而知。

　　据报道，“Milk”已经成为三星媒体内容服务的一个子品牌，面对虚拟现实设备的内容，三星也运营着另外一个“Milk VR”服务。

　　三星电子的优势是消费电子以及零部件的研发和制造，是目前全球自有产业链最为完备的电子厂商，三星能够自行生产液晶面板、内存芯片、应用处理器，三星手机和平板的许多零组件也来自三星电子内部企业供应。

　　不过在媒体和软件服务上，三星电子处于劣势。在移动互联网领域，在全球下载量极高的知名软件中，没有一款由三星电子开发。之前三星用户较多的移动软件为聊天工具ChatOn，不过面对激烈竞争的市场，三星之前也关闭了这一服务。

　　分析人士表示，在硬件方面，三星电子可以利用完备的自有供应链、优秀的设计能力，以及极富进攻性的市场营销，在全球推广销售三星手机和平板。但是在内容和媒体服务领域，三星地处西方英语文化圈之外的韩国，英文媒体内容制作不具有优势，也不善于开发欧美消费者热衷的流行应用软件。

　　另据业内媒体报道，三星和谷歌曾经因为摩托罗拉移动并购交易而发生戏剧性变化，谷歌成为三星手机对手之后，三星加强了内容和软件业务建设，希望脱离谷歌的控制。

　　不过后来谷歌首席执行官佩齐决定，将摩托罗拉移动转让给联想集团。此后三星和谷歌的关系回暖，谷歌不再是三星手机业务的直接对手。而作为默契的回报，三星承诺在安卓生态系统的内容和媒体领域，让谷歌的Play来扮演主角。

　　实际上，三星之前许多的内容和软件服务，都仅仅只面向本公司的Galaxy手机用户，其他安卓手机用户并无资格使用。

　　当然，这种只服务本公司手机用户的策略，进一步抑制了三星内容和媒体服务的发展空间和竞争力，并导致一个接一个的产品被关闭。