【编者按】20世纪80年代，爱普生针式打印机便敲响了中国市场的大门。20余年来，爱普生始终坚持 "创新与挑战 "的理念，不断升级服务与品质，并深化本土化的发展战略。
20世纪80年代，爱普生针式打印机便敲响了中国市场的大门。20余年来，爱普生始终坚持"创新与挑战"的理念，不断升级服务与品质，并深化本土化的发展战略。最终凭借深受用户认可的"针品质"和"臻价值"，连续17年保持着国内针式打印机业界销售领先的成绩，成为3500万用户的信心之选。
继 2014年爱普生针式打印机服务万里行深得用户好评后，2015年爱普生继续重磅出击，在北京、上海、广州、深圳、武汉、宁波、大连等32个大中城市开展此项活动，为更多用户送去免费上门设备维护保养、保内上门免费维修等贴心福利，扩大服务的覆盖面，让更多的用户感受到来自爱普生的关怀。
自回顾，感恩用户之举
回顾2014年爱普生服务万里行，爱普生一共走访了全国117个4~6级城市，行驶超过35万公里，为来自电商、服务、零售、交通运输、电信等不同行业的用户送去了福利--延长设备保修时间、免费上门进行保养服务，内容包括清洁机壳、搓纸轮、传动齿轮、导轨、吸取机内灰尘和纸屑等这些让设备使用更顺畅、能够延长机器使用寿命的精细服务，让用户从内心感受到爱普生"以用户为中心"品牌文化的同时，也更加了解了客户的需求，成就用户好声音。陕西宝鸡家美佳连锁超市刘女士感触颇深，她说，"在使用过程中，我们都很认可爱普生产品的性能和质量，用起来省心、提高了工作效率，已经成为我们工作中不可缺少的好帮手。"大连的用户刘女士则对打印机的性能十分满意："爱普生针式打印机LQ-630K具有1+6联的超强复写能力，即使在多达7层的票据上打印，最后一联打印效果仍然清晰如初。" 杭州知名服装电商七格格更是赞不绝口，声称"爱普生针式打印机LQ-680KII是七格格突破销售记录的必备神器，堪称快递单打印之王。"物流中心的顾先生说："爱普生针式打印机LQ-680KII打得快、不间断的连续打印又稳定又可靠，我们使用起来特别省心，从未出现因打印机不好用影响工作。"得到用户的如此高的评价，焉能不感恩?
盛名之下的爱普生并不骄傲，也并未依仗此而对客户有所怠慢，他们一直在做，对于客户而言，爱普生就是那个走到他们跟前，与他们平等对话，聆听他们的需求，想他们所想，高效为他们解决实际问题、帮他们省钱、值得信赖的好伙伴。
2015爱普生服务万里行重拳出击
与去年覆盖117个4-6级城市相比，2015年爱普生服务万里行活动将再覆盖32个1-3级大中城市，覆盖的城市级别全面升级。与去年的服务内容相比，2015年爱普生则根据新老客户的不同需求专业定制：无论您是在保修期内还是保修期外，只要是爱普生针式打印机的用户均可享受免费上门设备维护保养服务及免费各类发票打印调试(仅限调试打印机打印各类发票格式调整，若是系统故障，不在服务范围内);对于处于保修期内的针式打印机用户，爱普生会提供免费的上门维修服务(即凡是保修期内的针式打印机用户,如出现任何硬件故障,均可享受免费上门维修，省去您抱着机器来回路上奔波的辛苦和时间成本);而在爱普生认证店面购买LQ-630K/730K的新用户，即可获得一张200元的延保卡，按照要求注册后可获得一年保修，保修期从3年延长到4年。福利力度之大，服务之细微前所未有，这也是迄今为止其它品牌未曾有过的，这充分展示了爱普生对产品品质和服务能力的极度自信。
其实，爱普生针式打印机卓越的品质质量，早已经深入人心。不仅爱普生在品质上精益求精的追求，更是对售后服务、用户体验的关心和不断求索。爱普生在全国各个城市开设了850个服务认证机构，随时随地的为用户提供及时高效的售后服务。据了解，本次2015爱普生服务万里行已经正式开始，全面惠及全国范围内1-3级大中城市用户。
关于本次活动详细信息，请访问爱普生官网服务万里行活动页面(http://www1.epson.com.cn/DOT/serve.html)。
在2014年爱普生服务万里行活动过程中，众多用户对爱普生针式打印机伸出大拇指，称赞爱普生针式打印机"结实耐用"、"稳定性好"、"打印速度快"，这无疑是对爱普生针式打印机品质的最好诠释。在服务的维度方面，爱普生针式打印机的服务在打印机行业也是遥遥领先：全国850多家认证的爱普生服务中心，维修工程师多达2000余人。"一小时快修服务"，"心加心服务"、"以旧换新"以及"定期巡检"和"无忧服务"都是其他厂商不具备的创新。2015年再度出发的爱普生针式打印机服务万里行，以尊重用户，珍惜用户，忠于用户为前提，再次以过硬的产品品质和贴心的售后服务，为更多用户带来方便与贴心。爱普生这一创新举动也将再次引领针式打印机市场，并加速针式打印机行业稳健发展。
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关于爱普生(中国)有限公司(Epson (China) Co., Ltd.)
爱普生(中国)有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。2004年5月，爱普生(中国)有限公司经中国商务部批准，成为中国首家获得"地区总部"资格认定的外商独资企业。目前，爱普生在华累计投资已超过8.22亿美元(约合50亿元人民币)，共有13家制造、销售及服务等机构，员工逾18,000人。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等信息关联产品业务，电子元器件业务以及工业自动化设备业务。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场，爱普生始终本着"挑战与创新"理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受创新科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国的环保和教育事业，作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。
关于爱普生(Epson)
爱普生是全球技术领先企业，致力于在打印、视觉交流、生活品质、生产制造四大领域持续创新，提供超越顾客期待的产品和服务。基于原创的省、小、精技术，爱普生的主要产品线涵盖了从喷墨打印机、打印系统、3LCD投影机到工业机器人、智能眼镜和传感系统等。
位于日本的精工爱普生公司是爱普生集团的核心企业。爱普生集团在全球设有94家公司，员工近70,000人。爱普生不断努力减少对环境的负荷，为其所在地区的发展做出贡献，并以此为荣。
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Epson is a global technology leader dedicated to driving innovations and exceeding customer expectations in printing, visual communications, quality of life and manufacturing. Epson's lineup ranges from inkjet printers, printing systems and 3LCD projectors to industrial robots, smart glasses and sensing systems and is based on original compact, energy-saving, and high-precision technologies.
Led by the Japan-based Seiko Epson Corporation, the Epson Group comprises nearly 70,000 employees in 94 companies around the world, and is proud of its contributions to the communities in which it operates and its ongoing efforts to reduce environmental burdens.
