【编者按】近日,国内首款专注于白领等工薪层用户的借贷平台手机贷,凭借自身的产品优势以及雄厚的用户基础成功跻身国际顶尖金融产品行业,再次聚焦了金融热点。
近日,国内首款专注于白领等工薪层用户的借贷平台手机贷,凭借自身的产品优势以及雄厚的用户基础成功跻身国际顶尖金融产品行业,再次聚焦了金融热点。而针对国内现有客户群体,手机贷于近日做了一项关于客户净推值调查,期望可以从用户口中得到其宝贵的意见,进而提高产品的体验度以及为广大目标用户提供更为优质的产品服务。
据了解,这是国内首次有企业将NPS调查应用到互联网金融行业中,而从调查结果来看,手机贷NPS推荐值已达到69.16%,这在整个行业来看都处于领先水平,是普通银行业的2倍之多。
记者通过调查了解到,手机贷客户NPS推荐的驱动因素主要包含以下三点:操作简单、申请便捷、放款迅速,在接受调查的客户中,有100%的客户认为手机贷操作简单。98.9%的用户认为申请便捷,98.7%的用户认为放款快速。而在被调查的10000名手机贷用户中,有45%表示是通过朋友、同学、同事等口碑推荐了解到手机贷的,绝大多数的使用用户都表示愿意继续在手机贷平台借款,更有高达84%的人表示愿意将手机贷分享给身边更多的人。
月光族小郭告诉记者,自己就是经同事介绍了解到手机贷的,并且前前后后已经使用过了3次,每一次都特别的顺利。“当时正好女朋友要过生日,手里的余钱不多,就和一个同事说起了这事,他当时就给我看了他手中的手机贷APP,并告诉我通过这个可以借到最高5000额度的信用贷款,而且完全不需要提供任何形式的抵押证明,流程简洁、审核迅速、一般24小时内即可拿到放款。”小郭表示,自己还是第一次知道有像手机贷这样的移动信贷APP存在,从今以后,自己再急需用钱就有着落了。同时小郭还像记者介绍了手机贷最新推出的3分钟闪电贷功能,并称满足条件的用户可享受随时提现服务。
通过了解,记者获悉像小郭一样对手机贷评价颇高的用户其实不在少数,他们中很多都是因为生活中遇到了“临时性”资金困难时从周围人口中了解到手机贷APP的,借款成功率高达99%以上,是最受月光族推荐的金融品牌。
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