【编者按】空置率过高导致运营成本居高不下，已经成为会场提供商不能承受之重。
空置率过高导致运营成本居高不下，已经成为会场提供商不能承受之重。
最近笔者看到一组数据，据媒体报道，北京有60家五星级饭店因经营状态不佳出现亏损，空置率高达40%，而超过半数的酒店会议场地实际利用率集中在26%到40%之间(空置率高达60%-84%)——如此之高的空置率，酒店能不亏损吗?
而实际上,在酒店OTA、餐饮、电影等诸多领域，已先后借助互联网+模式,很好的解决这一问题。比如有了团购和O2O模式之后，电影上座率提升也极大提高了中国电影票房，刺激了行业的快速发展。笔者认为，垂直领域是接下来移动互联网大潮的发力方向，与传统行业的深度结合，将激发更大的市场空间，产生类似携程、美团等数十亿美元的公司。
空置率，会场无法忽略的运营“痛点”
出现空置率实际上是不可避免的，问题在于如何尽可能减少空置率。
目前会场空置率的出现主要表现为两个方面，一是地区分布不均匀，比如北上广等一线城市会场整个使用率相对较高，很多会议都往这里挤，而许多二三线城市城市整体使用频率较低，同一个城市则交通便利地段会场使用频率高。
其次是季节分布相当不均匀，高峰时期场地供不应求，而淡季无人问津。比如每年年末年初(年会、年初动员大会)、9-10月销售旺季会场十分难订，3-4月份会场订单明显降低。
而会场使用率分布不均匀的结果，就会导致场地运营商对接下来几月的运营无法预先判断和合理安排，场地就在那里用不用都会产生成本，如果不能降低空置率，运营成本就被抬高。
打个比方，一个会场(或场地)价格是1万元一天，理论上一个月可以产生30万元收入。但空置率达到了50%营收就降低为15万。假设该场地的运营成本是2000元一天，那一个月成本是6万, 在空置率为零的情况下，运营成本为20%。。而当空置率达到50%，运营成本占到了40%。(如果是淡季空置率达到了70%，那运营成本就高达60%)。
如果酒店将空置时段打折出售，比如以7折价格成功出售了10天，这样空置率降低为16%，当月总营收提高到23万，运营成本降低到了26%。由此可见，解决空置率问题，可以有效降低场地运营商成本,用户得到优惠。
来自北京高端旅游与会议产业联盟一组调研数据显示，北京市酒店客房收入占到酒店总收入的45.6%，与之相比，会议收入仅占31.3%，还有较大发展空间。
传统渠道营销已无潜力可挖
目前大多数的会议场地的会议资源配置结构，主要以国际组织会议、国内政府会议，各种行业协会会议为主，辅以公司会议、消费品展示会，等等。随着政府会议大幅度减少，公司会议没有大幅提升的情况下，会场空置率就会上升。
而传统的酒店会场传统营销，主要依靠机构合作、第三方分销及销售经理多渠道开拓。这对销售经理和渠道资源整合能力挑战很大。其次由于市场方面信息严重不对称，需求方很难找到性价比高的场地，结果都挤到几家知名度较高的酒店。而其他酒店即便有不错的产品和优惠，却没有找到合适的客群。
如果没有先期聚合客户需求合理调排场地资源，靠天吃饭，必然无法有效降低运营成本。而且经过这么多年，这一模式能挖的潜力都挖的差不多了，必须去寻找新的渠道和市场。
而反观相近行业，酒店(客房)OTA，因为携程、去哪儿、艺龙、美团等新渠道的出现，价格透明、预定便捷，极大改善了客房空置率。一些性价比高、用户口碑好的酒店，甚至在年初就把大半年的运营任务提前预售出去，平时再接待一些短期散客，运营主动性、灵活性都得到了极大提高，并降低了渠道拓展的成本。而一些平时没有直接需求的用户，也可能因为某个酒店打折促销而产生了新需求。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright数据， OTA的在线酒店市场份额将提高到48%，这个数字在2012年是46%。
互联网+ 模式会是一剂良方吗?
相比酒店OTA，房间标准化程度较高，而会场不管是需求、需要沟通协调的因素很多，办一场会则更加复杂，因此会务经济尽管拥有千亿市场，但迟迟未能拥抱互联网，分享互联网红利。
如今，随着互联网+模式得到广泛的认可，会场领域的O2O模式也顺势崛起，其中知名度较高的有淘会场、会小二、会唐网、酒店哥哥等，都是专注这一领域的创业公司，已先后获得了不少的投资，国外对标模式Cvent目前的估值已经达到了15亿美金。
相比传统会场营销模式，互联网+会务，很大程度上解决了几个传统模式不能解决的关键问题：
一、解决信息对称的问题。比如淘会场就汇集了全国近6万块场地，用户可以便捷在网上进行查询，了解价格，而不需要逐个打电话询问并要照片，大大提高了找场地的时间和效率。用淘会场CEO李浩的说法，未来“办会就像在网上购物一样简单”。
二、聚集海量客群，合理解决供需双方诉求，使得市场的资源得到更合理配置。据公开数字，淘会场创办不到一年会员达到了13万，其他的几家暂时没有公布。
三、灵活定价。商家可以根据市场的整体定价情况，灵活调整价格，更加适应市场需求，还可以基于数据来调整运营。
四.整合上下游资源，形成产业生态。办会是一个综合需求，场地消费只是其中一环，当各种上下游配套资源进入，一方面可以更好的满足客户需求，另一方面相互拉动，做大市场。
而根据几家会务O2O公司的数据，目前在“线上办会”的交易额也在快速提升。
不过，会务O2O是否能够像酒店OTA、团购、打车等模式被市场充分的验证，还需要一个过程。比如办会更多是B端用户、场地费(客单价很高)还需实地考察、相对低频，因此市场的教育和普及需要一个过程。
