【编者按】近一两年，移动互联网发展迅速，O2O正全面升级传统的消费模式，用户数量急剧扩容，尤其是新兴的O2O洗衣企业，凭借“足不出户，方便快捷，价格优惠”等优势快速进入大众视野。

　　近一两年，移动互联网发展迅速，O2O正全面升级传统的消费模式，用户数量急剧扩容，尤其是新兴的O2O洗衣企业，凭借“足不出户，方便快捷，价格优惠”等优势快速进入大众视野。然而，随着业务规模的逐渐扩大，订单量的暴增，不少O2O洗衣企业的服务满意度出现问题，洗丢、洗坏、没洗净组成了上门洗衣用户投诉的热点词汇。

　　为保证洗衣品质，将洗衣O2O服务带到千家万户的e袋洗，对清洗服务品质把控的第一关便是严格筛选优秀洗衣加工合作商。从加工商的作业面积、洗衣设备等硬件设施到技术员工、洗衣流程，e袋洗都制定有一套严苛的准入标准，为广大消费者提供绿色、环保、高质的洗衣服务。

　　在加工商的选择上，e袋洗只在一线品牌洗衣店中选择拥有5年以上洗涤经验的洗衣加工商合作，e袋洗还制定了严格的“123”洗衣法，将福奈特、象王等优秀洗衣加工商丰富的洗涤经验与e袋洗内部的严密制度标准结合，严格把控洗衣品质。同时，在加工商的准入标准上，严格按照“365”标准把控，除了对加工商的作业面积、洗衣设备等硬件设施进行严格把控外，在软件标准上，e袋洗对于合作加工商的技师等级水平、工作年限及店内员工数量等都有严格的要求。

　　另外，e袋洗的加工商要求使用环保设备和溶剂，溶剂中含有杀菌成分，可初步杀灭衣物上的细菌。除了普通洗衣店拥有的干洗、水洗设备外，e袋洗加工商还要拥有湿洗设备，这是介于干洗与水洗之间的一种设备，比水洗对衣物的损伤更小，满足娇嫩面料对洗涤方式的要求。

　　e袋洗CEO陆文勇表示，严格的加工商准入标准的设定，将有利于更好地维护消费者的权益，是进一步提高服务品质和消费者满意度的基石。未来e袋洗还会进一步提高洗衣店的合作准入门槛，加强对洗衣店加工环节的管理和监控，随时淘汰加工质量不合格的合作者，不断创新和完善服务模式，提升服务能力，为用户和市场提供更便捷、更可信的服务。

　　目前，洗衣O2O是服务型O2O中发掘出的又一个强力风口，在O2O行业监管尚不健全、草根扎根创业、资本市场沸腾的大环境下，企业只有构建更严格的准入标准和监管机制，为用户提供更好的服务体验，才是决胜未来的关键力量。作为O2O洗衣行业的翘楚，e袋洗的出现无疑为洗涤行业树立了全新的标杆，让消费者可以更加透明、更加便捷的享受到高标准洗涤服务，为洗涤行业全新的O2O模式建立起了一套完整而实际的执行标准。