【编者按】在选择床垫时,慕思是广大消费者青睐的品牌。作为寝具行业领军品牌,慕思商标已经赢得了良好的客户美誉度和广泛的市场知名度。
在选择床垫时,慕思是广大消费者青睐的品牌。作为寝具行业领军品牌,慕思商标已经赢得了良好的客户美誉度和广泛的市场知名度。然而在选购时,消费者也应谨慎。这是由于受巨额利益的驱使,部分不法分子已开始铤而走险生产假冒伪劣的慕思产品。
5月22日,慕思联合公安部门进行现场检测,确定惠州一家工厂内的大量床垫产品为假冒慕思品牌产品。目前,该批共约366张假冒慕思品牌的床垫产品已经被公安部门依法查扣。由于涉案金额巨大,相关人员的行为已构成刑事犯罪。据了解,该批已经加工完成的“慕思·3D系列床垫”、“慕思·凯奇系列床垫”、“慕思凯奇床架”、“乳胶枕”、“排骨架”等成品都是假冒寝具行业领军品牌慕思在国际、国内热销的产品。
(现场查处的多张假冒床垫产品)
另外,在今年2月5日,佛山工商局也查处了一处生产销售慕思品牌产品的制假窝点,查处涉及12款76件物品,涉案金额高达36万元,其销售渠道主要为淘宝等网络电商平台。现该案也已经移交佛山市公安局进行进一步侦查处理。
两起案件虽然得到了警方的妥善处理,却也为消费者选购产品敲响了警钟。慕思为保障消费者权益,维护品牌形象一直不遗余力。但另一方面,为维护切身利益,消费者们在选购慕思健康睡眠产品时,应当选择慕思授权的正规渠道进行购买。
(现场查处的制假窝点仓库)
慕思全球首创了健康睡眠系统,整合全球优质睡眠资源,凭借独特的产品体验和商业模式在中国、澳大利亚、意大利、徳国、美国、加拿大等十几国开设了2千余家专卖店,受到全球高端消费者的青睐,成为全球健康睡眠系统的引领者。与此同时,慕思还建立了完善的顾客档案,对每一位顾客都做到终身跟踪服务。在一般品牌还在回访上做服务文章之时,慕思已经将售后服务细化到各个系列,不同系列的产品都有专门的售后服务内容。譬如床垫系列,慕思将为顾客提供终身免费翻转护理服务;功能型排骨架,顾客可享终身免费调节软硬度及护理服务,慕思门店将根据顾客的使用时间定期提醒客户,并主动上门服务。
在线上销售方面,为了让消费者足不出户地买到慕思正品床垫,慕思也授权了正规网络渠道——天猫慕思官方旗舰店、京东慕思官方旗舰店以及唯品会官方特卖。记者在淘宝上搜索“慕思床垫”,发现至少有十数家淘宝店铺在进行售卖,这些店铺的宝贝描述中盗用天猫官方旗舰店的图片和文字信息,足可以假乱真。针对这一现象,慕思方面再次提醒广大消费者:慕思产品仅在授权线下专卖店和天猫官方旗舰店、京东官方旗舰店、唯品会官方特卖,其他渠道及非官方网络旗舰店的网店均为假冒伪劣产品,请广大消费者务认真识别,以免上当受害。
慕思提醒消费者:如果您购买有疑问,可以拨打慕思全球客服热线进行咨询。
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