【编者按】《众创时代》作者吴霁虹最近在与《从0到1》作者彼得·蒂尔(PeterThiel)的中国巡演会上尖锐地指出,商业正在从一个3D世界大迁移进入到一个E³世界。
《众创时代》作者吴霁虹最近在与《从0到1》作者彼得·蒂尔(PeterThiel)的中国巡演会上尖锐地指出,商业正在从一个3D世界大迁移进入到一个E³世界,对于中国企业企业来说,要拥抱互联网+很不容易,其转型遇到很多坎,其中,大迁移带来的人类意识空间被颠覆、市场逻辑被颠覆、商业逻辑被颠覆,就是三道致命的坎。
这个全新的观点,正是吴霁虹教授八年磨一剑,长期跟踪世界和中国企业、技术、模式研究的成果,也是她继上一本书《下一步:中国企业全球化路径》后又一最新力作:《众创时代:互联网+、物联网时代企业创新完整解决方案》中的观点。
与硅谷“PayPal黑帮头目彼得·蒂尔的书不同,他提供了从0到1解决方案,而作为强基因创新模式第一人的吴霁虹,她在书中为中国企业转型提供了从0到N的整体创新解决方案。这是笔者在李克强总理提出“大众创业、万众创新”的方针后,第一次听到、读到最接地气、最有实招、也最前瞻的创新解决方案。
当今互联网像汹涌澎湃的海啸,让全球商业世界底顶翻转,特别是中国的传统企业,正面临着巨大的挑战。吴霁虹指出,这种巨变,对那些勇于变革的企业来说,恰恰是一次千载难逢的机遇。她的研究证明,过去几年,很多企业家们不辞辛劳,为了拥抱互联网做了各种尝试“社交网络”、“粉丝经济”、“病毒营销”、“微电商”、“去中心化”、“商业生态”等,几乎样样试过,但难以见效。很多企业家包括大佬企业家,越来越滋生出一种“不转型等死,转型找死的焦虑症”。这正式大迁移带来的道道坎在作怪。
吴霁虹指出,企业遇到的第一道坎就是:意识空间被颠覆了。人类正在从一个非常熟悉的3D世界,大迁移进入到一个E³世界。3D世界是一个长宽高组成的物理世界,而E³世界是一个万物互联的世界,即人与人、人与物(事)、物与物(事与事)互联世界。
但是,大多数的传统企业用旧观念解说新世界,让很多看上去很合理的解释在现实中却寸步难行,认知与现实严重错位。例如:互联网是一种工具或是一个新生命体?只有在中国才把它作为一个问题来纠结,因为中国有太多的传统企业,声音很大、很强,不但企业家这样,学者也振振有词地用传统思维辩解新世界。
第二道坎是市场逻辑被颠覆。吴霁虹说,过去,先生产、后销售的市场逻辑下,企业追求标准化、大批量、少品种,才能降低成本,实现利润最大化,但是,今天个性化时代的到来,那些“一款万人穿”的同质化衣服,那些由企业主观设计生产出来的东西,再便宜,也难吸引今天聪明的消费者。
因为互联网下,原来个性化小众长尾用户,在巨大的网络世界获得从来没有的地位,他们形成各种社群异客部落,将各种个性需求转变成市场的主流,从而催生了各种个性化规模定制的解决方案。对传统企业来说,目标客户从原来熟悉的渠道,变成特别陌生市场形态。这让传统企业很痛:目标客户的存在形式变了,到哪去找他们呢?
吴霁虹谈到第三道坎:商业逻辑被颠覆,也是很要命的。传统工业化时代是一个稀缺的世界,个性化与标准化成反比;而互联网时代是一个富饶世界,新锐企业用标准化实现个性化,其成长是几何级数正比关系。商业逻辑的不同,极大地改变了商业模式中的很多要素的价值作用。
例如:在一个免费的模式中,可能有很多形态。如,种子模式、共创模式、生态模式、入口模式。。。那么,例如,投资创业、产品设计、产品开发、产品生产、产品销售、客户关系、营销服务、竞争优势、收入模式的等各个要素将如何设计?就成为今天企业转型的难题。大多数传统企业,仍然用旧商业逻辑发展新商业,导致转型越转越难。
那么,企业转型、创新要如何破解呢?吴霁虹的《众创时代》给了非常整体的解决方案,其核心正如吴霁虹教授所指出,要在这个伟大的巨变时代转型崛起,必须以重构商业模式为切入,而重塑意识空间、市场逻辑、商业逻辑的要素,是重构商业模式的前提条件。
吴霁虹以一个正在全球发生的故事Airbnb崛起为例,阐述了为什么创造一个有人文关怀、信任连接、智能交互的C2C商业生态圈模式,是当今企业转型升级的必经之道。
Airbnb的创始人布赖恩·切斯基(BrianChesky)和乔·戈比亚(JoeGebbia)曾经是美国罗德岛设计学院的同学,2007年两人为了开创新事业,从LA搬到旧金山合租了一个公寓。因为失业,没有收入,于是萌生了将公寓闲置房间租出去的念头。
2008年,一个工业设计会议即将在旧金山召开,很多酒店都被预定,两人看到了机会。购买了充气床垫,在网上创建了一个叫作“空床+早餐”(AirBed+Breakfast)的网站,将客厅租给了三个参会人员。
但是,这个网站开了以后生意也不好,曾经一度只有两个客户,其中之一就是CEO本人
后来,借助当时总统选举事件,他们设计了两款总统候选人奥巴马与麦凯恩的早餐盒子,生意才开始红火。也因此获得了YCombinator的联合创始人保罗·格雷厄姆(PaulGraham)的天使投资。
2014年,7年后,在座的各位如果出行世界,无论是海中的小岛,或是游艇,或是城堡或是树上的小屋,都可以通过Airbnb的平台预定到。其用户已经达1500万,80万客房供应者,覆盖192个国家,35000个城市,估值132亿美元。他们就是做了一件了不起的创新:让有独特房源的人们,因分享而获得额外价值,给出行世界的人们一个安全、信任、独特的家。
吴霁虹指出,如果用一句话说明Airbnb创造了什么与众不同的价值,他们用新价值、新资源、新方法打开了新机遇的大门,并重构全新商业模式核心元素成就新商业文明。那就是:人文关怀“纵容”消费者彰显个性,信任网络“感召”人人分享资源,智能交互“倒逼”经营者找到更科学的解决方案。Airbnb是共享经济的典型代表,它创造了一种全新的商业价值观和商业逻辑,一切围绕人文关怀的属性,改变了传统商业模式中关于客户、生产、供应、交付等价值要素及彼此之间关系的内涵和意义。
看一个中国的故事。。。
吴霁虹的研究发现,在全球范围内,几乎每一个行业的没落,都成就了至少一个新锐企业的崛起,除了酒店业等外,还有支付业,出租车也,服装业,家居也,电影业,节能环保也,洗衣业等等。。。所有成功新锐的崛起都是以“C2C商业生态圈模式”干掉那些顽固不化、死不进取的传统服务业和制造业。
笔者有幸刚刚读完《众创时代》,书中论述到,“C2C商业生态圈模式”中的“商业生态圈”是指利益相关者,基于一个共同目标,在同一个价值平台上为客户提供统一解决方案的商业圈群。
而“C2C”是指,从客户需求到客户消费,其中,“2(或To)”是关键,“2”代表着从客户需求到客户消费是“如何实现的”,也即颠覆性的智能交互解决方案商业模式,也是经济发展的方法。因为,如果需求没有形成交易和交付,就没有实现消费,经济也就不存在。
《众创时代》全书以重构商业模式为切入,提供了在全新的E³世界商业的道、理、术;其中,很多篇幅用鲜活的案例,阐述了C2C商业生态圈模式的三大核心价值、五大商业趋势、六大竞争优势、和九大变革步骤。
全书以西方学者惯用的方式论述,文字通俗易懂,案例经典鲜活,大道至简。字里行间,足以透析出作者深邃远见的思考,博学智慧的思辨,和逻辑与叙事的驾驭能力。这是一部近年来罕见的好书,是要用时间、用脑、用心精读的作品。
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