【编者按】近几年来,不论哪个行业什么产品,“用户体验”这个名词都热到发烫,尤其是那些与互联网相关的公司,提升用户体验几乎成为了每位CEO的口头禅。
近几年来,不论哪个行业什么产品,“用户体验”这个名词都热到发烫,尤其是那些与互联网相关的公司,提升用户体验几乎成为了每位CEO的口头禅。互联网似乎已经成为了“用户体验”一招鲜吃遍天的地方,但对于P2P行业来说,用户体验却无法成为用户需求的主角,根据网贷之家此前发布的一份调查报告显示,P2P投资用户对于一家平台“平台体验”的关注比重仅在0.4~0.8%之间。对此,沐金农创始人兼CEO王曾认为,因为涉“钱”的敏感,P2P投资用户对平台的首要关注点都在其安全性上,其次则是平台收益率,相比之下,用户体验倒显得不那么重要了。垂直三农金融的沐金农自上线以来一直稳扎稳打,目标就是做整个互联网金融行业中最安全的平台。
平台带给用户的安全感对于用户投资来说究竟有多重要?
以红岭创投为例。成立于2009年年初的红岭创投,经过六年耕耘,平台累计交易金额于2015年1月12日突破200亿,短短两个月之后,3月12日累计交易金额突破300亿,又在一个月零四天后,突破400亿。
回顾红岭创投的发展,可以清晰地发现其平台交易量的飙升与两个重大事件有着直接关联,既红岭创投2014年8月和2015年2月分别曝出的1亿及7000万元的坏账。1亿坏账事件发生后,红岭创投做出高效反应并承诺代偿,虽然相关媒体发出了唱衰的观点,但网贷投资人们却欣喜地发现这里有一家“出了问题就代偿”的平台,再加上红岭创投较高的回报率,很快吸引了大量投资用户的聚集。7000万坏账的再次曝出,虽引发了媒体和业内的担心,但却又为红岭的用户吃下了一颗定心丸,用户投资再掀高潮。
如果说上次受累于广州纸业风波引发的1亿元坏账,红岭创投是含泪打了个广告的话,那么这次的7000万元坏账由于抵押品足值且产权清晰,最终变现只是时间问题,可以说红岭创投几乎是为自己免费打了个广告,平台交易金额也得以伴随用户安全感同步快速飙升。
除“坏账效应”外,红岭创投平台累计投资额的飙升还有很多其他因素的刺激,但不可否认,用户安全感的提升是其中的主要因素之一。与红岭创投不同,沐金农平台走的是稳健保守的路线。自1月16日上线以来,沐金农的发标一直很谨慎,在公司联合创始人、美国富国银行的前VP回国分管平台风控之后,平台发标才开始稳步增多。
沐金农的高管团队对产业链金融、合作金融研究颇深,在平台正式上线之前,就对农业生产的众多产业进行了深入调研和研究,以求在掌握行业生产曲线后,对相关产业进行智能放款。目前沐金农平台刚刚上线三个多月,处于平稳发展阶段。公司内部成员多为北大、中科院等名校毕业的高材生,技术、风控等部门的骨干成员均来自BAT级平台,沐金农创始人王曾本人亦是北大光华学院的金融博士。
高人才选拨标准、严格的风控管理、全面深入的产业闭环研究、对各个细节的极致追求,是沐金农对自己公司优势的概括。沐金农认为,时间会证明哪些人、哪些平台是可信的,未来,沐金农定将会成长为业内最安全的平台之一。
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