【编者按】6 月11 日，华夏保险客服部接到报案，一位来自华夏保险青岛分公司“未来之星”客服节的赠险客户王女士，因意外不慎溺水身亡。

　　6 月11 日，华夏保险客服部接到报案，一位来自华夏保险青岛分公司“未来之星”客服节的赠险客户王女士，因意外不慎溺水身亡。获悉此事后，华夏保险第一时间启动理赔程序，根据王女士生前获赠的“华夏宝”条款规定，为意外身故的赠险客户进行理赔。据了解，王女士是5月21日通过网络自助激活获赠的“华夏宝“保险产品，其家人将因此获得2万元保险理赔金。

　　记者从华夏保险公司获悉，在前不久倍受全球关注的马航失联事件中，华夏保险经过全力排查最终确认在2013 年华夏保险客服节活动中接受“华夏红”免费赠险的客户鹿先生搭乘了失联航班。华夏保险随后，立即启动了公司应急理赔预案，不仅全力做好鹿先生家属的安抚工作， 还为鹿先生家属提供了20万元的保险理赔金。

　　记者还了解到，四川客户刘先生同样在在2013 年华夏保险客服节期间获赠的“华夏红”保险，后由于其乘坐客运汽车不幸发生意外身故后，华夏保险也是第一时间启动理赔方案，快速向其家属支付了“华夏红”保险理赔金。

　　据华夏保险介绍，免费赠送意外险是公司每年客服节回馈客户和社会，积极践行社会责任，彰显华夏保险诚信和服务精神的一项重要举措，公司通过持续不断的关爱善举，将华夏大爱传递至千家万户。赠险客户可以“零元”参保，享受不打折的保险保障。

　　据介绍，2014 年，为提升客户赠险服务体验，华夏保险在延续举办客服节的同时，将赠险产品不断升级，不仅拓宽了保险保障范围，更增加了多元化领取通道。目前，华夏保险赠险客户可通过网络、微信、电话、代办等多渠道便捷领取。数据显示，截止6月15日，2014华夏保险“未来之星”客服节已接受客户赠险申请191005人次，其中159274人已成功激活。