【编者按】面对金融业的同质化问题，以及保险行业内的激烈竞争，中荷人寿保险有限公司秉承“更轻松的保险服务”的差异化理念，持续提高客户服务能力，提升自身核心竞争力。

　　面对金融业的同质化问题，以及保险行业内的激烈竞争，中荷人寿保险有限公司秉承“更轻松的保险服务”的差异化理念，持续提高客户服务能力，提升自身核心竞争力。2011年11月以来，中荷人寿北京分公司先后启动“好爸好妈会”大型亲子俱乐部品牌服务系列活动，轻松高尔夫、绿色采摘、亚冠联赛观赛、儿童社会角色扮演活动……独树一帜的“更轻松”的服务理念与体验，在社会上引起极大的关注和一致的好评。

　　继“24小时全国统一客户服务专线服务”、“爱心天使服务”、急难救援等服务项目外，中荷人寿推出了“爱·聆听”客户倾听回馈系统。客户在购买保单、来电咨询、保全变更、理赔服务等多个环节，都将收到来自中荷人寿对所办理业务反馈意见的邀请函。中荷人寿借此给客户带来了全新的服务体验，及时了解客户心声并改进服务，为客户提供更有针对性、更轻松的服务体验。

　　植根于企业基因中的创新和活力，中荷人寿积极创新服务举措。为丰富社区居民文化生活，创造家庭亲子交流机会，促进和谐社区建设，从2014年6月开始，中荷人寿北京分公司举办“保险进社区”活动，通过在社区开展“更轻松 ，更美好 ，更健康”社区家庭亲子趣味运动会，进一步弘扬保险核心价值理念，树立轻松服务形象。

　　真情服务客户，共铸美好未来。面对广阔的市场空间，中荷人寿不断追求业界最高道德指标，满足客户多样化的保险理财需求，给客户提供“更轻松的保险服务”，努力成为中国寿险业最具竞争力、最优秀的企业典范。