【编者按】最近,移动支付厂商PayPal爆出高管人事地震,其中总裁马库斯(David-Marcus)投奔Facebook,而移动支付市场群雄逐鹿,对于PayPal来说正是需要人才的时候。
最近,移动支付厂商PayPal爆出高管人事地震,其中总裁马库斯(David-Marcus)投奔Facebook,而移动支付市场群雄逐鹿,对于PayPal来说正是需要人才的时候。据美国新闻网站BusinessInsider报道,PayPal和母公司eBay,已经陷入了一场分拆与否的风波之中,这场内耗迟迟未根本解决,正在耽误两家公司的前程,eBay和PayPal,都经历了充满灾难的半年。
PayPal两位高管本周陆续离职,马库斯投奔Facebook负责即时通信产品,Eventbrite公司则宣布招募PayPal高级技术总监AprilChang。在PayPal需要在移动支付市场冲锋陷阵的时候,损失这些高管可不是好消息。
今年一季度,PayPal和eBay支撑的移动商务市场,规模高达110亿美元,同比猛增了70%。
但是与此同时,市场正变得日益拥挤。谷歌(微博)、Square、Stripe、Clinkle都在开发挑战PayPal的产品,这个时候,需要PayPal变得更富创新。但是在移动支付市场,PayPal日益成为一个弱势的传统领先厂商,而不是无法撼动的巨无霸。
最近的高管人事地震,绝不是PayPal和母公司eBay所面临的唯一问题。对两家公司而言,都经历了糟糕的半年,其中包括重大技术故障和媒体的负面舆论。
许多人建议,eBay应该把PayPal分拆掉,这样对双方都好。这种局面没有发生,但是这也提出了一个质疑:在CEO多纳霍执掌下的eBay,局面是否糟糕到这种地步,以至于分拆PayPal比保留它更好?
一月份,美国科技行业大名鼎鼎的激进投资人伊坎,买入了eBay公司0.82%的股权,不久他发出公开信,抨击董事会和多纳霍(伊坎炮轰多纳霍“完全在睡梦中、太幼稚或是故意装聋作哑”),伊坎要求eBay分拆PayPal。
随后,伊坎、eBay以及董事会成员安德雷森(硅谷知名投资人)针对PayPal是否分拆,“交火”两个多月。
伊坎并不是唯一要求eBay分拆PayPal的人士。Khosla风投公司的投资人KeithRabois(也是早期员工组成的“PayPal帮”成员)认为,eBay继续将PayPal作为旗下一部分,这拖累了PayPal的创新,他甚至把PayPal和历史上的苹果做类比,认为PayPal现在处在“JohnSculley掌权期”。
另外早在伊坎发难之前,Yammer公司CEO、PayPal前任COO DavidSacks也曾公开指出,PayPal应该分拆为独立公司。在去年四季度的财报出台之后,他表示,PayPal业务的增速,远远快于eBay。
据称,eBay当年收购PayPal时,对方的交易额只有自己的三分之二,如今,eBay的交易额只有PayPal的三分之一,对比已经逆转。
伊坎和eBay的纷争,最终和解,eBay同意了伊坎的要求,把DavidDorman任命为董事。eBay和PayPal没有分拆,但是长期的争论,无疑浪费了时间和精力。
另外二月份,在伊坎分拆风波进行当中,媒体从时任总裁马库斯那里获得了一份备忘录,他抨击那些不愿意使用本公司产品的PayPal员工,表示这种行为完全无法接受。
显然,eBay正在强调和PayPal业务整合的重要意义,此时此刻却传出PayPal员工不愿意使用自家产品,这样的负面新闻,来得实在不是时候。
过了几个月,五月份,曾经在PayPal负责战略事务的RakeshAgrawal和一些PayPal员工,发生了骂战。骂战扩大到和PayPal整个公司之间。他指出,PayPal被一些“门外汉”所掌控,另外应该把那些达不到目标的员工炒鱿鱼。他抨击称,没有几个PayPal员工,愿意静下心来把工作认真完成。
这一事件,再度引发了媒体的负面舆论。
五月份,eBay还发生了两次技术故障。eBay承认,两个月前发生的一次网络攻击,导致所有的用户必须重置密码。据称,黑客盗走了海量eBay用户的资料。
另外,谷歌搜索对搜索算法进行了更新,结果eBay受到巨大冲击,大量网页的排名以及访问流量出现暴跌。有报道称,谷歌根据eBay的网页质量,进行了少有的“人工惩罚”。
当然,eBay和PayPal并不都是一片坏消息。一季度,eBay的收入和利润超过了分析师预期,PayPal的支付规模同比增长了27%,获得了近600万活跃用户。在财报会议上,多纳霍也表示,尽管公司内耗牵扯了精力,但是管理团队仍然交出了强劲的业绩。
面对移动支付市场的如火如荼,PayPal应该完全主掌市场,和中小对手相比,PayPal拥有家喻户晓的知名度。
亚马逊、谷歌、苹果等互联网巨头,都在觊觎移动支付市场。随着马库斯投奔Facebook,Facebook也可能会考虑即时通信工具Messenger的创收,或许让好友之间相互付款。
如今,好友之间转账已经是许多支付产品的必备功能,不再是PayPal的独家优势。就在最近,亚马逊还开始和外部电商网站合作,推广其第三方支付服务。
今天,PayPal的战略和业务,遭到了各方批评,eBay和PayPal都需要从一个糟糕的经历中尽早恢复元气,快速前行。实际上,两家公司的许多问题都是表面上的,并未涉及到深层原因,流失的高管可以替换掉,负面新闻不会延续太长时间。
另外,移动商务的收入继续猛增,这表明双方的战略并无问题,否则就不会增长。
去年九月份,PayPal收购了移动支付公司Braintree,随后eBay也收购了Braintree旗下的Venmo公司。Braintree拥有两个支付黄金客户——Airbnb和Uber。
显然,通过各种收购交易,eBay和PayPal从企业客户来说,仍然主掌着移动支付的市场格局。
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