【编者按】3月10日，全峰快递“瞄准”商业快件市场的限时快件“肯定到”产品将在北京、上海范围内推出，多数用户对该项产品表示期待和认可。

　　3月10日，全峰快递“瞄准”商业快件市场的限时快件“肯定到”产品将在北京、上海范围内推出，多数用户对该项产品表示期待和认可。

　　高标准的服务倍受青睐的价格

　　据悉，限时快件“肯定到”产品是全峰快递核心团队打造为商业件用户提供承诺区域内限时安全、迅速高效的快件寄递服务。

　　据全峰快递相关负责人透露：此次全峰“肯定到”产品是针对商业件市场的中高端服务。我们将产品标准定位于安全、快速、高标准。如果承诺区域内未达到服务标准和服务承诺，全峰系统会向发件用户提供一定金额的赔偿方案予以信用补偿。

　　“全峰通过运营北京、上海区域等区域积累下了较多高需求的商业件用户，他们对市场的需求已不仅是追求高品质的服务。同样也期待类似全峰“肯定到”优化服务后提供的实惠价格。我们的价格和服务会让用户得到很多的实惠。”全峰快递副总裁刘伟直言。

　　观察：商业件运营的学问很多

　　可以说，全峰此次看到商业快件“中高端”市场的空缺并非是任何一家快递网络可以落地。

　　运营商业件，不仅需要企业本身拥有高品质的服务团队，同样要求用户对企业服务标准和运营团队的认可，其中不乏会考量企业的资金实力、配送标准、营运水平等。

　　“目前市场上运营商业件最好的企业是顺丰快递，的确其高标准的服务值得我们学习。当然我们也有我们独到的方式和方法，上海、北京是全峰网络的核心之重。此次，我们更是投入巨大的人力、物力确保可以将最品质的服务深入至服务用户的终端。”刘伟表示。

　　尽管与电商服务的快递企业相比，全峰快递因其成立时间短不过于让人熟知，知名度或不及行业巨头，但其精细化的管理模式及区域性整合能力促使其更多方向定位在了服务质量上。

　　此外，刘伟透露，为了确保服务质量的稳定，全峰快递已聘请了多名核心技术人员通过技术解决方案保证“肯定到”产品快件的稳定流转，总部会有专业团队负责服务后期质量管理。

　　一方面是全峰快递迅速成长和发展赢得“快递黑马”的口碑，另一方面是通过精心打造的优质服务和产品即将进军的商业快件市场。

　　其实，快递无论是服务还是精细化的管理流程在接下来的几年将有着巨大的改变，这或许就是全峰这匹“黑马”即将给我们开启的精彩。