【编者按】由于中国中央电视台3·15晚会曝光了尼康D600单反相机存在黑斑问题,并指出尼康中国用户在售后服务受到不公平对待。
由于中国中央电视台3·15晚会曝光了尼康D600单反相机存在黑斑问题,并指出尼康中国用户在售后服务受到不公平对待。17日,在东京证券交易所挂牌的尼康(7731.JT)股价盘中最高下挫4.2%至1686日元,创下五周来低位,最终收跌1.65%至1730日元。
在今年的3·15晚会上,央视曝光了部分尼康D600相机出现的黑斑问题,而且尼康拒绝退换相机。目前尼康D600已经被上海市工商局责令在全国范围内下架,尼康公司17日向中国各地销售点发出了下架要求。虽然D600因新机型上市已停止生产,但在销售渠道还有库存,因此尼康决定要求各销售点下架。尼康已对购入该款相机的顾客提供免费检查与零部件更换服务,并表示将采取措施改善中国的售后网络,提供免费检修服务并执行和国外统一的退换标准。
业内人士认为,此次曝光恐会影响尼康在中国市场的业务。在日本,该机型也被指出存在黑斑问题。尼康早在一年多前就在国内外启动了免费检查等服务。不过从机型构造来看,完全清除黑斑是一大难题。尼康在中国除照相机外,还销售半导体生产设备。据日本共同社报道,在2012财年的公司销售额中,中国市场占比11.7%。尼康预期今后中国市场仍将增长,但若这次“黑斑门”影响长期持续,或对公司是一大损失。
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