【编者按】大智慧阿思达克通讯社3月12日讯，今日发布的《中国金融消费者保护建议报告》称，近六成金融消费者不知道保障网上支付安全的办法。

　　大智慧阿思达克通讯社3月12日讯，今日发布的《中国金融消费者保护建议报告》称，近六成金融消费者不知道保障网上支付安全的办法，可能遭遇消费侵犯;支付不安全事件中，40%的用户有实际资金损失。

　　在今日举办的2014年中国金融消费者保护论坛上，中国人民大学副院长杨东发布了上述报告，他指出，目前我国金融消费者保护体系存在的主要问题有：立法保护欠缺;机构机制设置没有很好地衔接起来;纠纷解决机制不畅;公平服务不到位;互联网金融创新中的消费者保护问题突出;征信体系不健全等。

　　报告建议，在金融消费者保护的统合法体系中设立金融多元化的纠纷解决机制，具体包括固有投诉制度统合、发展金融仲裁解决金融纠纷、导入FOS制度，分阶段分步骤实现金融纠纷处理机制的统合。

　　杨东称，目前，一行三会均成立了专门的金融消费者保护机构，但总体上仍处于起步阶段，建立完善的金融消费者权益保护制度体系仍待探讨。