【编者按】近日,顾客田女士在味多美天坛店购买了总价值2000元的充值卡,后来发现卡中只有1000元。据味多美相关负责人称,此事系员工失误所致,将于今天把剩余金额补给田女士。
近日,顾客田女士在味多美天坛店购买了总价值2000元的充值卡,后来发现卡中只有1000元。据味多美相关负责人称,此事系员工失误所致,将于今天把剩余金额补给田女士。
据田女士称,去年11月27日,她在位于天坛东路的味多美面包店购买了10张充值卡,准备作为公司福利发给员工,“我花了2000元,给每张卡都充了200元”。随后田女士将这些卡发给了员工。“卡上没有写金额,发卡的时候我也没有告知员工卡里的钱数,直到今年1月23日,我跟一名员工聊天时,才知道卡里的钱少了100元。”田女士随即询问了其他员工,得到的答复均是卡里只有100元。
1月23日,田女士来到味多美店中,希望店方能将剩余的1000元补上。田女士称,从1月23日到26日,“店里都没人来解决这件事”,直到昨天上午,田女士又一次来到店中与店方沟通,其负责人表示将把剩余的钱充值到卡中,补给田女士。
据味多美相关负责人杨经理称,经调查确有此事,应系当时员工失误所致,但店员流动性太大,现在找到这名店员也很困难。杨经理表示,因为1月23日至26日店中较忙,所以没能及时为田女士处理,将于今天把剩余的1000元钱还给田女士。
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